21 Informativa sulla privacy di Casino Mantenere le tue informazioni personali al sicuro e assicurarti di poter giocare online in sicurezza

Per noi è molto importante aiutare i giocatori di Italiano a comprendere i dettagli più sottili della raccolta e dell'utilizzo dei dati. I protocolli di crittografia avanzati che soddisfano i più recenti requisiti legali in Italia proteggono tutte le attività del tuo account, dalla registrazione al controllo del saldo in €, all'elaborazione delle transazioni e alla verifica della tua identità.

Raccolta di informazioni e scopo

Raccogliamo solo informazioni personali, dati di pagamento e dati analitici per verificare la tua identità, gestire il tuo account e migliorare la tua esperienza, ad esempio semplificando il deposito e il prelievo dei tuoi guadagni €. Senza la tua chiara autorizzazione, nessuna informazione viene mai condivisa con società di marketing esterne.

Pratiche per la protezione dei dati

Conserviamo tutti i registri dei nostri clienti su server sicuri a cui solo le persone autorizzate possono accedere. L'autenticazione a due fattori, i firewall potenti e il monitoraggio delle frodi in tempo reale riducono i rischi e garantiscono la sicurezza dei giocatori €.

Diritti degli utenti ai sensi della legge Italia

Secondo la legge Italia, i titolari di account possono richiedere l'accesso ai dati, la correzione, la cancellazione o limiti al trattamento. Puoi contattare l'assistenza in qualsiasi momento tramite l'help desk ufficiale se hai bisogno di modificare le tue preferenze o hai domande sulla privacy.

La fiducia è importante per un gioco responsabile. Per proteggere le tue informazioni, leggi spesso questo documento e modifica le impostazioni di consenso del tuo profilo.

Come 21 Casino ottiene e conserva i dati dei giocatori:

Le informazioni vengono raccolte tramite moduli di registrazione sicuri, elaborazione dei pagamenti e interazioni nei giochi. Il set di dati necessario potrebbe includere nome, data di nascita, indirizzo di casa, documento d'identità rilasciato dal governo, informazioni di contatto, informazioni bancarie per le transazioni in € e ID dispositivo. La raccolta dei dati segue rigorosamente le regole di Italia, con particolare attenzione al controllo dell'età e all'arresto delle frodi.

Tutte le informazioni personali e finanziarie vengono crittografate durante la trasmissione utilizzando i protocolli TLS più aggiornati per mantenerle al sicuro. I registri archiviati sono conservati in luoghi sicuri dove solo le persone autorizzate possono accedervi. L'hashing o la tokenizzazione di identificatori sensibili e informazioni di pagamento li protegge da accessi non autorizzati, anche se l'archiviazione è compromessa.

I sistemi di monitoraggio automatizzati riescono a individuare rapidamente attività insolite sui conti, come accessi che avvengono in momenti strani o prelievi di € che non hanno senso. Per accedere ai profili utente ed effettuare prelievi, è necessario utilizzare l'autenticazione a più fattori. Ciò rende meno probabile che qualcuno prenda in carico il tuo account.

I giocatori possono modificare le proprie informazioni utilizzando strumenti speciali, che consentono loro di apportare modifiche o chiedere la cancellazione dei dati, come richiesto dalla legge Italia. Tutte le modifiche vengono registrate e controllate nuovamente per assicurarsi che nessuno possa apportare modifiche senza autorizzazione.

Abbiamo intenzione di effettuare controlli di sicurezza regolari e audit indipendenti per individuare e risolvere eventuali problemi. Per rivedere le linee guida sulla sicurezza si utilizzano le leggi locali e le migliori pratiche del settore. Puoi metterti in contatto con il team di supporto attraverso canali sicuri sul sito se hai bisogno di maggiori informazioni o vuoi segnalare un problema.

Quali tipi di informazioni personali ti servono per creare un account

Per creare un account, le persone di Italiano devono fornire molte informazioni per dimostrare chi sono, effettuare pagamenti in € e seguire le leggi di Italia.

• Nome completo: Il nome e il cognome legali presenti sui documenti ufficiali. Non sono ammessi soprannomi o forme abbreviate.
• Data di nascita: La data di nascita deve dimostrare che la persona è abbastanza grande per giocare legalmente a giochi interattivi in Italia.
• Indirizzo residenziale: L'indirizzo postale completo, inclusa la strada, la città e il codice postale. Gli indirizzi temporanei o di inoltro non funzionano.
• Indirizzo email: Per tutte le notifiche, i passaggi di verifica e il recupero della password è necessario un indirizzo email univoco e valido.
• Numero di cellulare: Utilizzato per la verifica dell'account SMS e, se necessario, per l'autenticazione in due passaggi.
• Valuta preferita: € è la scelta predefinita al momento della registrazione per semplificare il deposito, il prelievo e la gestione del saldo.
• Informazioni sui documenti d'identità rilasciati dal governo: Il sistema può richiedere un numero di identificazione o una copia scansionata di un documento come un passaporto o un documento d'identità nazionale per assicurarsi che sia corretto, soprattutto prima del primo ritiro di € o per un'ulteriore due diligence.

Assicuratevi che tutte le informazioni fornite corrispondano esattamente ai documenti ufficiali. Se ci sono differenze, potrebbe volerci più tempo per arrivare al denaro o verificare il tuo conto. Gli utenti possono modificare i propri dati personali tramite le impostazioni, ma potrebbe essere necessario fornire una prova di identità aggiuntiva per impedire che vengano apportate modifiche senza autorizzazione.

Come gestire i cookie e le preferenze degli utenti su 21 Casino

Gli utenti di Italia possono scegliere quali cookie attivare per i propri account. Quando accedi per la prima volta, viene visualizzato un messaggio chiaro che ti consente di scegliere quali tipi di cookie desideri accettare. Tra questi rientrano i cookie necessari per la verifica e la sicurezza dell'account, la misurazione delle prestazioni e le raccomandazioni personalizzate.

Personalizzazione del monitoraggio e delle funzionalità

Il pannello delle impostazioni mostra una descrizione di ogni categoria di cookie su 21 Casino, che ne semplifica la modifica. Se non desideri che le tue attività vengano monitorate per scopi di marketing, puoi disattivare i cookie di marketing senza perdere l'accesso al catalogo del gioco o ad altre importanti funzionalità del sito. I cookie analitici non sono obbligatori e vengono disattivati per impostazione predefinita, a meno che l'utente non scelga di attivarli.

Come le impostazioni dei cookie cambiano la tua esperienza

Disattivando i cookie opzionali, gli utenti in Italia potrebbero visualizzare contenuti meno personalizzati, ma ciò non impedisce loro di utilizzare funzionalità di base come il deposito in €, il prelievo in € o il controllo del saldo in €. Eventuali modifiche alle preferenze vengono applicate istantaneamente e possono essere aggiornate in qualsiasi momento rivisitando la sezione delle impostazioni dei cookie nella dashboard del tuo account. Per essere ancora più chiari, elenchiamo ogni cookie che utilizziamo, per quanto tempo rimane sul tuo computer e chi lo fornisce. In questo modo, i giocatori di Italia sono pienamente informati. Se hai bisogno di aiuto per gestire i cookie memorizzati nel tuo browser o sul tuo dispositivo, il centro assistenza dispone di una guida passo passo per aiutarti ad avere un'esperienza personalizzata e chiara.

Condivisione con altre persone: quali informazioni possono essere condivise

In determinate condizioni, i titolari di account Italiano possono condividere alcune informazioni con terze parti, ma ciò sarà sempre in linea con la legge Italia. Le persone di solito inviano dati per i seguenti motivi:

• Informativa richiesta agli organismi di regolamentazione e di pagamento Quando i giocatori depositano denaro in € o richiedono un prelievo, i processori di pagamento e le banche possono ottenere le loro informazioni di identificazione e i registri delle transazioni. Puoi verificare il tuo nome completo, la data di nascita, l'indirizzo di casa e le informazioni del tuo conto presso le agenzie di credito o i fornitori KYC. Tutte le transazioni finanziarie sono conformi agli obblighi antiriciclaggio (AML) e antifinanziamento del terrorismo (CTF) applicati in Italia.
• Partner e fornitori di servizi sulla piattaforma I fornitori tecnici potrebbero essere in grado di visualizzare gli identificatori dei dispositivi, la geolocalizzazione e i registri delle attività di sessione per rendere l'esperienza di gioco fluida e garantire la sicurezza delle piattaforme. Questi gruppi aiutano a tenere d'occhio le frodi, aiutano i clienti e migliorano il funzionamento della piattaforma. L'accesso è limitato a quanto necessario per fornire il servizio concordato. I dati non verranno mai venduti a database di marketing esterni. I partner possono inviare messaggi promozionali solo con la chiara autorizzazione dell'utente e ogni messaggio contiene istruzioni su come rinunciare. È possibile utilizzare la dashboard utente o i canali di supporto per richiedere informazioni complete sugli scambi di dati o per limitare determinati tipi di condivisione. Le regole Italia stabiliscono che i giocatori Italiano possono richiedere documenti su come gestire i dati personali.

Diritti e opzioni dei giocatori per accedere o eliminare i dati

Le persone con account in Italia possono facilmente vedere le loro opzioni per gestire i propri record personali sulla nostra piattaforma. Gli utenti possono richiedere un riepilogo dei dati memorizzati o avviare il processo di cancellazione degli stessi in qualsiasi momento, purché ciò sia conforme alla legge.

I clienti possono visualizzare le informazioni del loro profilo esistente andando alla sezione "Impostazioni account". Puoi visualizzare e modificare autonomamente la maggior parte delle categorie, come i tuoi dati identificativi e i tuoi dati di contatto.

Se devi fare qualcosa che l'utente non può controllare, come chiedere una registrazione completa o una cancellazione permanente, devi inviare una richiesta formale tramite il canale di comunicazione ufficiale elencato nella pagina "Contattaci". Prima di intraprendere queste azioni, devi dimostrare la tua identità per proteggere i tuoi dati personali.

Di seguito sono riportati i tempi usuali necessari per visualizzare o eliminare i record:

L'invio deve includere le informazioni rilevanti dell'account e indicare quali azioni vengono richieste. Grazie al controllo dell'account, i clienti possono anche modificare il modo in cui desiderano essere contattati o revocare l'autorizzazione per l'elaborazione non necessaria. Conserveremo tutti i dati che dovremo conservare per motivi legali o finanziari (come la cronologia dei prelievi o dei depositi €) solo per il tempo richiesto dalla legge in Italia. Se hai domande sulla manutenzione dei dati o sull'esecuzione dei diritti, utilizza il canale dedicato per metterti in contatto con il nostro team di supporto. Se lo chiedi, riceverai sempre una spiegazione scritta su come conservare o gestire determinate informazioni.