21 Privacybeleid van Casino Uw persoonlijke gegevens veilig houden en ervoor zorgen dat u games veilig online kunt spelen

Het is erg belangrijk voor ons om spelers van Nederlands te helpen de fijnere punten van het verzamelen en gebruiken van gegevens te begrijpen. Geavanceerde encryptieprotocollen die voldoen aan de nieuwste wettelijke vereisten in Nederland beschermen al uw accountactiviteiten, van het aanmelden tot het controleren van uw saldo in €, het verwerken van transacties en het verifiëren van uw identiteit.

Informatie en doel verzamelen

We verzamelen alleen persoonlijke informatie, betalingsinformatie en analytische gegevens om uw identiteit te verifiëren, uw account te beheren en uw ervaring te verbeteren, zoals het eenvoudig maken om uw € inkomsten te storten en op te nemen. Zonder uw duidelijke toestemming wordt er nooit informatie gedeeld met externe marketingbedrijven.

Praktijken voor het beschermen van gegevens

We bewaren al onze klantgegevens op beveiligde servers waartoe alleen geautoriseerde mensen toegang hebben. Tweefactorauthenticatie, sterke firewalls en realtime fraudemonitoring verlagen het risico en houden de spelers € veilig.

Rechten van gebruikers onder de Nederland wet

Volgens de Nederland wet kunnen accounthouders vragen om toegang tot gegevens, correctie, verwijdering of beperkingen op de verwerking. U kunt op elk moment ondersteuning bereiken via de officiële helpdesk als u uw voorkeuren wilt wijzigen of vragen heeft over privacy.

Vertrouwen is belangrijk voor verantwoord spelen. Om uw gegevens veilig te houden, leest u dit document vaak en wijzigt u de toestemmingsinstellingen van uw profiel.

Hoe 21 Casino spelersgegevens krijgt en bewaart:

Informatie wordt verzameld via beveiligde registratieformulieren, betalingsverwerking en interacties in games. De dataset die nodig is, kan de naam, geboortedatum, thuisadres, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, contactgegevens, bankinformatie voor transacties in € en apparaat-ID's omvatten. De gegevensverzameling volgt strikt de regels van Nederland, met de nadruk op het controleren van de leeftijd en het stoppen van fraude.

Alle persoonlijke en financiële informatie wordt tijdens de verzending gecodeerd met behulp van de meest actuele TLS-protocollen om deze veilig te houden. Opgeslagen gegevens worden bewaard op veilige plaatsen waar alleen geautoriseerde mensen bij hen terecht kunnen. Het hashen of tokeniseren van gevoelige identificatiegegevens en betalingsinformatie houdt hen veilig voor ongeoorloofde toegang, zelfs als de opslag in gevaar komt.

Geautomatiseerde monitoringsystemen kunnen snel vreemde accountactiviteiten opmerken, zoals aanmeldingen die op vreemde tijdstippen plaatsvinden of opnames van € die nergens op slaan. Om bij gebruikersprofielen te komen en opnames te maken, moet u multifactorauthenticatie gebruiken. Hierdoor is het minder waarschijnlijk dat iemand je account overneemt.

Spelers kunnen hun eigen informatie wijzigen met behulp van speciale tools, waarmee ze wijzigingen kunnen aanbrengen of kunnen vragen om gegevens te verwijderen, zoals vereist door de Nederland wet. Alle wijzigingen worden geregistreerd en opnieuw gecontroleerd om er zeker van te zijn dat niemand zonder toestemming wijzigingen kan aanbrengen.

We zijn van plan om regelmatig veiligheidscontroles en onafhankelijke audits uit te voeren om eventuele problemen op te sporen en op te lossen. Lokale wetten en best practices uit de sector worden gebruikt om beveiligingsrichtlijnen te herzien. U kunt via beveiligde kanalen op de site in contact komen met het ondersteuningsteam als u meer informatie nodig heeft of een probleem wilt melden.

Welke soorten persoonlijke informatie u nodig heeft om u aan te melden voor een account

Om een account aan te maken, moeten mensen van Nederlands veel informatie geven om te bewijzen wie ze zijn, betalingen doen in € en de wetten van Nederland volgen.

• Volledige naam: De wettelijke voor- en achternaam die op officiële documenten staat. Er zijn geen bijnamen of korte vormen toegestaan.
• Geboortedatum: De geboortedatum moet aantonen dat de persoon oud genoeg is om legaal interactieve spellen te spelen in Nederland.
• Woonadres: Het volledige postadres, inclusief de straat-, stads- en postcode. Tijdelijke of doorstuuradressen werken niet.
• E-mailadres: U hebt een uniek en geldig e-mailadres nodig voor alle meldingen, verificatiestappen en wachtwoordherstel.
• Mobiel nummer: Gebruikt voor SMS-accountverificatie en, indien nodig, voor tweestapsverificatie.
• Voorkeursvaluta: € is de standaardkeuze wanneer u zich aanmeldt, zodat u uw saldo gemakkelijker kunt storten, opnemen en beheren.
• Informatie over ID uitgegeven door de overheid: Het systeem kan om een ID-nummer of een gescande kopie van een document zoals een paspoort of nationaal ID vragen om er zeker van te zijn dat het correct is, vooral vóór de eerste intrekking van € of om extra due diligence.

Zorg ervoor dat alle informatie die u geeft precies overeenkomt met de officiële documenten. Als er verschillen zijn, kan het langer duren om bij het geld te komen of uw account te verifiëren. Gebruikers kunnen hun persoonlijke gegevens wijzigen via hun instellingen, maar het kan zijn dat ze extra identiteitsbewijs moeten overleggen om te voorkomen dat wijzigingen zonder toestemming worden aangebracht.

Hoe om te gaan met cookies en gebruikersvoorkeuren bij 21 Casino

Mensen uit Nederland kunnen kiezen welke cookies voor hun accounts worden ingeschakeld. Wanneer u voor het eerst inlogt, verschijnt er een duidelijk bericht waarin u kunt kiezen welke soorten cookies u wilt accepteren. Deze omvatten cookies die nodig zijn voor accountverificatie en-beveiliging, prestatiemeting en gepersonaliseerde aanbevelingen.

Personaliseren van tracking en functies

Uw instellingenpaneel toont u een beschrijving van elke cookiecategorie bij 21 Casino, waardoor u deze eenvoudig kunt wijzigen. Als u niet wilt dat uw activiteiten worden bijgehouden voor marketingdoeleinden, kunt u marketingcookies uitschakelen zonder de toegang tot de spelcatalogus of andere belangrijke sitefuncties te verliezen. Analytics-cookies zijn niet vereist en worden standaard uitgeschakeld, tenzij de gebruiker ervoor kiest deze in te schakelen.

Hoe uw cookie-instellingen uw ervaring veranderen

Het uitschakelen van optionele cookies kan ervoor zorgen dat gebruikers in Nederland minder gepersonaliseerde inhoud zien, maar het weerhoudt hen er nooit van om basisfuncties te gebruiken, zoals storten op €, intrekken € of het controleren van hun saldo in €. Eventuele voorkeurswijzigingen worden onmiddellijk toegepast en kunnen op elk moment worden bijgewerkt door het gedeelte met cookie-instellingen onder uw accountdashboard opnieuw te bekijken. Om nog duidelijker te zijn, vermelden we elke cookie die we gebruiken, hoe lang deze op uw computer blijft staan en wie deze verstrekt. Zo zijn spelers van Nederland volledig op de hoogte. Als u hulp nodig heeft bij het beheren van uw cookies die in uw browser of op uw apparaat zijn opgeslagen, heeft het helpcentrum een stapsgewijze handleiding waarmee u een persoonlijke en duidelijke ervaring kunt opdoen.

Delen met andere mensen: welke informatie kan worden gedeeld

Onder bepaalde voorwaarden kunnen Nederlands rekeninghouders bepaalde informatie delen met derden, maar dit zal altijd in overeenstemming zijn met de Nederland wet. Mensen sturen meestal gegevens om de volgende redenen

• Vereiste openbaarmakingen aan regelgevende en betalingsorganen Wanneer spelers geld in € storten of om opname vragen, kunnen betalingsverwerkers en banken hun identificatiegegevens en transactiegegevens verkrijgen. U kunt uw volledige naam, geboortedatum, thuisadres en accountgegevens controleren bij kredietbureaus of KYC-aanbieders. Alle financiële transacties voldoen aan de verplichtingen ter bestrijding van het witwassen van geld (AML) en de financiering van terrorisme (CTF) die zijn afgedwongen in Nederland.
• Partners en dienstverleners op het platform Technische leveranciers kunnen mogelijk apparaatidentificatoren, geolocatie- en sessieactiviteitslogboeken zien om game-ervaringen soepel te laten verlopen en platforms veilig te houden. Deze groepen helpen fraude in de gaten te houden, klanten te helpen en het platform beter te laten werken. De toegang is beperkt tot wat nodig is om de overeengekomen dienst te verlenen. Nooit zullen gegevens worden verkocht aan externe marketingdatabases. Partners kunnen alleen promotionele berichten verzenden met duidelijke toestemming van de gebruiker, en elk bericht bevat instructies over hoe u zich kunt afmelden. U kunt het gebruikersdashboard of de ondersteuningskanalen gebruiken om volledige informatie over gegevensuitwisseling te vragen of om bepaalde vormen van delen te beperken. Nederland regels zeggen dat Nederlands spelers om documenten kunnen vragen over hoe ze met persoonlijke gegevens moeten omgaan.

Spelersrechten en opties voor toegang tot of verwijdering van gegevens

Mensen met accounts in Nederland kunnen gemakkelijk hun opties zien voor het beheren van hun persoonlijke records op ons platform. Gebruikers kunnen op elk moment om een samenvatting van hun opgeslagen gegevens vragen of beginnen met het verwijderen ervan, zolang dit in overeenstemming is met de wet.

Klanten kunnen hun bestaande profielinformatie zien door naar het gedeelte "Accountinstellingen" te gaan. U kunt de meeste categorieën zelf bekijken en wijzigen, zoals uw identificatiegegevens en contactgegevens.

Als u iets moet doen waar de gebruiker geen controle over heeft, zoals vragen om een volledig record of permanente verwijdering, moet u een formeel verzoek sturen via het officiële communicatiekanaal dat staat vermeld op de pagina 'Contact met ons opnemen'. Voordat u deze stappen onderneemt, moet u uw identiteit bewijzen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Hieronder staan de gebruikelijke tijden die nodig zijn om records te bekijken of te verwijderen

De indiening moet de relevante rekeninginformatie bevatten en aangeven welke actie wordt gevraagd. Via accountcontroles kunnen klanten ook wijzigen hoe ze gecontacteerd willen worden of hun toestemming terugnemen voor verwerking die niet nodig is. We bewaren alleen gegevens die we om juridische of financiële redenen (zoals € opname- of stortingsgeschiedenis) moeten bewaren zolang de wet in Nederland dit vereist. Als u vragen heeft over het onderhoud van gegevens of de uitvoering van rechten, gebruik dan het speciale kanaal om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Als u erom vraagt, krijgt u altijd een schriftelijke uitleg over hoe u bepaalde stukjes informatie kunt bewaren of verwerken.