¡Comienza hoy tu viaje al bote!
La suerte está justo al alcance de tus dedos.
Estos términos y condiciones te explican todo lo que necesitas saber sobre bonos, apuestas, retiradas y límites de cuenta, para que sepas qué ocurrirá cuando hagas un depósito y juegues. Averigua si los jugadores de España son elegibles y cómo tu español puede afectar tu capacidad para recibir ofertas, usar ciertos métodos de pago o ser verificado. Comprueba el importe mínimo de retirada, los plazos y cualquier restricción de juego que pueda afectar a la rapidez con la que puedes retirar dinero antes de comprometerte €.
Los bonos de bienvenida son para jugadores nuevos que realizan su primer depósito con dinero real y juegan según las normas normales de uso justo.
Crea una cuenta con información personal correcta, realiza un depósito de al menos €10 y activa la promoción (ya sea automáticamente o seleccionándola en el cajero) para poder reclamar una oferta normal. Antes de aceptar cualquier bono, asegúrate de conocer las normas importantes que afectan a las retiradas. Estas incluyen el plazo, el número de veces que puedes apostar, las contribuciones de los juegos y las apuestas máximas. Según estas normas, puedes liberar el bono lo más rápido posible y conservar tus ganancias o no.
Solo puedes obtener un bono de bienvenida por persona, hogar y método de pago, y solo está disponible para quienes realicen su primer depósito.
Existe la posibilidad de que el casino rechace tu oferta o retire cualquier dinero de bono que hayas ganado si tu cuenta ya tiene historial de depósitos. Muchos casinos también tienen derecho a limitar las promociones según tu ubicación. Si eres elegible para jugar desde España o eres español, dependerá de las normas locales, la capacidad de pago o las comprobaciones internas de riesgo. Para evitar decepciones, asegúrate de que la información de tu perfil sea correcta y de que tu dirección registrada coincida con el lugar donde jugarás. La oferta solo es válida para clientes nuevos que realicen su primer depósito, que debe ser de al menos €10. Deben utilizarse nombre real, fecha de nacimiento y dirección que coincidan con tu perfil de pago para la información verificada de la cuenta.
Cada jugador solo puede obtener un bono. No puedes tener más de una cuenta, aunque utilices una dirección de correo electrónico diferente. Algunos métodos de depósito pueden no ser elegibles para el bono. Para obtener algunos bonos, debes realizar un paso adicional, como introducir un código de cupón o seleccionar el bono en el cajero. Si realizas un depósito sin activar la oferta primero, el casino podría no poder añadirlo después, así que asegúrate de activarlo antes de proceder con tu depósito. Un porcentaje de coincidencia y límites de bonos son formas habituales de configurar los bonos. Por ejemplo, si depositas €50, obtendrás un bono de coincidencia de hasta €200. Comprueba si el límite es por depósito o por campaña, y si el bono se concede de una vez o en etapas.
Los requisitos de juego indican cuántas veces debes apostar el importe del bono o el bono más tu depósito antes de poder retirar cualquier ganancia del bono. Por ejemplo, si recibes un bono de €100 y debes apostarlo 35 veces, tendrás que apostar €3500 antes de poder retirar el bono (sujeto a otras normas como la apuesta máxima y los juegos elegibles). Tanto los factores como los plazos son importantes. Cualquier fondo de bono restante y las ganancias pueden perderse después del plazo si el bono debe liberarse en un plazo de 7 días. Presta atención al temporizador de tu monedero de bonos y no distribuyas tu juego demasiado si el temporizador se acerca a cero.
Debes apostar tanto el bono como el depósito (comprueba siempre cuál aplica). Contribución de cada juego: algunos juegos contribuyen al 100%, some less, and some not at all. You can only bet a certain amount while betting. For example, you could only bet (_sc2_)5 per spin or hand. Rules about minimum odds: in sports, odds thresholds may apply. No maximum amount that can be withdrawn from a bonus. For example, winnings from a bonus are limited to (_sc2_)500. An (_sc2_)100 bet only counts as (_sc2_)10 toward your requirement if the game counts for 10% de tu apuesta. Esto puede hacer que tarde mucho más en completarse. Mantente dentro del límite de apuesta máxima para que tus ganancias sigan siendo válidas y juega primero a juegos con tasas de contribución más altas.
Los casinos tienen normas contra el abuso de bonos para asegurarse de que las promociones se utilizan para el juego normal y no para obtener ganancias gratuitas o manipuladas. Si algo se considera demasiado problemático, el casino puede retirar el bono, cancelar cualquier ganancia obtenida con el bono o incluso cerrar la cuenta en los peores casos.
Evita estrategias destinadas a eliminar el riesgo y utiliza solo una cuenta con un conjunto de información real para cumplir las normas. Si no estás seguro de si un juego, tamaño de apuesta o tipo de apuesta cuenta, lee los términos del bono antes de realizar tus apuestas. Esto es especialmente importante si tienes una apuesta máxima de €5 o un límite de retirada de €500.
Para crear una cuenta, debes proporcionar información precisa sobre ti mismo y confirmar que tienes al menos la edad legal para jugar en tu zona.
Estas normas existen para proteger a los jugadores, asegurarse de que los casinos cumplen sus requisitos de licencia y garantizar que los pagos se realicen rápidamente. Las comprobaciones de Conoce A Tu Cliente (KYC) también suelen ser necesarias antes de poder retirar dinero, y a veces se requieren antes de poder depositar o reclamar un bono. El casino puede limitar funciones, detener retiradas o cerrar la cuenta si los datos no coinciden o faltan documentos.
Edad mínima: Debes tener al menos la edad legal para jugar en tu zona, que suele ser 18 o 21 años. Cualquier ganancia o saldo restante puede ser retirado si el casino descubre posteriormente que no tienes la edad suficiente para jugar.
Información correcta sobre quién eres: Utiliza tu nombre real, fecha de nacimiento y dirección. Tus documentos y método de pago deben coincidir con estos datos. Una razón común de los retrasos en las retiradas es que los datos se introdujeron incorrectamente. Información de contacto válida: Una dirección de correo electrónico y un número de teléfono activos suelen ser necesarios para la recuperación de la cuenta, alertas de seguridad y la confirmación de tu cuenta. Requisitos de residencia: El acceso puede estar limitado según España y licencias. Si tu ubicación no está permitida, es posible que no puedas registrarte o que tu cuenta se cierre tras las comprobaciones. Al registrarte, asegúrate de poder demostrar quién eres y cómo pagarás más adelante. Las comprobaciones pueden realizarse incluso en retiradas pequeñas como 100 €.
Las comprobaciones KYC garantizan que eres quien dices ser, que vives donde dices vivir y que el dinero que utilizas es real. En cualquier momento, los casinos pueden solicitar KYC, pero suele ocurrir cuando solicitas una retirada, cambias la información de tu cuenta o realizas algo que hace que el personal de seguridad examine tu actividad.
Para evitar problemas, asegúrate de que las imágenes que subes sean claras, de que los documentos que subes sean válidos y de que el perfil de tu cuenta coincida con tus documentos KYC. Si tu documento de identidad se emitió en un país diferente al de tu residencia declarada, el casino puede solicitar aclaraciones adicionales relacionadas con tu español o estado de residencia.
La política de una cuenta significa que una persona solo puede tener una cuenta. Crear varias cuentas para reclamar la misma promoción, eludir límites o dividir el juego entre perfiles se considera habitualmente una infracción de los términos. Los casinos también supervisan dispositivos compartidos, detalles de pago superpuestos, patrones de IP duplicados y datos personales similares entre cuentas. Si se detectan varias cuentas, el casino puede tomar medidas como:
Si anteriormente tenías una cuenta y olvidaste el inicio de sesión, utiliza las herramientas de restablecimiento de contraseña o contacta con el soporte en lugar de registrarte de nuevo. Esto mantiene tu cuenta dentro de las normas y facilita retirar dinero una vez completado el KYC.
Solo se pueden utilizar métodos de pago aprobados para realizar depósitos, y cada método puede tener sus propios límites, tarifas y tiempos de procesamiento. Comprueba siempre que el método de pago que utilizas está registrado a tu nombre y coincide con la información de tu cuenta antes de depositar €20 o más. Si no es así, el depósito podría retrasarse o revertirse. Para mantener tus pagos seguros, el casino puede solicitar comprobaciones adicionales al añadir dinero a tu cuenta. Esto es especialmente probable en depósitos por primera vez, depósitos mayores como €500 o actividad que no parezca normal.
La verificación debe realizarse pronto si es necesaria para garantizar que los depósitos y las retiradas funcionen sin problemas más adelante. Las opciones de depósito a las que tienes acceso dependen del país en el que estés, tu banco y el proveedor de pagos. En el momento del pago, puede aparecer un método, pero podría no funcionar si el proveedor rechaza la transacción o si hay restricciones en tu zona.
Si se necesita una tarifa del proveedor, se mostrará en el cajero antes de confirmar el depósito. Por ejemplo, si depositas €100, tu proveedor puede cobrarte un importe ligeramente diferente al final. Los tiempos de procesamiento son solo estimaciones y no promesas. Los métodos instantáneos aún pueden retrasarse por problemas con el proveedor, comprobaciones para asegurar el cumplimiento de las normas o falta de autenticación, como no tener aprobación 3D Secure. Importante: Solo debes depositar dinero desde cuentas e instrumentos que poseas. No aceptamos depósitos de terceros, y cualquier dinero enviado puede ser devuelto o retenido hasta que haya prueba.
Límites de depósito: Los importes mínimos y máximos que puedes depositar dependen del método y de los controles de riesgo. Un mínimo común es alrededor de €10, pero algunos métodos pueden permitirte depositar hasta €2000 de una vez. Cualquier cambio en los límites podría necesitar ser comprobado primero. Consulta primero con tu banco o proveedor de servicios e intenta un método diferente si está disponible si el primero no funciona. Antes de confirmar la transacción, siempre debes comprobar el importe del depósito y cualquier tarifa que se haya indicado. En caso de que se solicite, conserva el comprobante de pago para depósitos mayores como €500.
Desencadenantes de verificación de depósitos: El casino puede solicitar prueba antes de aceptar más depósitos o permitirte jugar con fondos depositados, especialmente si un patrón indica un alto nivel de riesgo. Los desencadenantes comunes son realizar un primer depósito de más de €300, utilizar más de una tarjeta en la misma cuenta o intentar realizar un cargo revertido en la cuenta más de una vez. Se te puede pedir que muestres prueba de quién eres, dónde vives y quién es el propietario de tu método de pago cuando se necesite verificación. Si la información de tus documentos no coincide con lo que declaraste sobre tu nacionalidad o lugar de residencia, es posible que debas pasar por comprobaciones adicionales para cumplir los requisitos regulatorios. Comprobaciones de la fuente de fondos: Si depositas una gran cantidad de dinero, como €5.000, o una gran cantidad de dinero repetidamente, el casino puede solicitar prueba de dónde procede el dinero. Un extracto bancario reciente o una nómina es un ejemplo.
Puede haber límites en los depósitos y posibles transacciones pueden deshacerse si no proporcionas los documentos solicitados dentro del plazo indicado.
Los términos de retirada te indican la rapidez con la que puedes obtener tus ganancias, qué comprobaciones deben realizarse antes de que se apruebe un retiro y cómo puedes obtener tu dinero. Antes de retirar 100 € o más, especialmente después de una gran victoria, conocer estas normas te ayudará a evitar retrasos. Hay dos pasos que la mayoría de los casinos toman para procesar los pagos: aprobación interna (donde el casino revisa la solicitud) y tiempo de transferencia (donde tu banco o proveedor de pagos envía el dinero).
"Pendiente" significa que tu retirada aún está siendo revisada por personas dentro de la empresa. Tiempo Para Recibir El Pago Y Cómo Funciona La Ventana: El tiempo que tarda en recibir el pago depende de cómo hayas pagado, cuánto quieras retirar y si tu cuenta ya ha sido verificada. Al realizar un depósito, una cuenta verificada que realiza pagos de forma consistente suele ser aprobada más rápido que una cuenta nueva que retira €500 de inmediato. Aprobación interna: normalmente tarda entre unas horas y 48 horas, o más si se necesitan más comprobaciones. Con algunas carteras, el tiempo de transferencia es casi instantáneo, pero con métodos basados en bancos puede tardar varios días laborables.
Las solicitudes enviadas tarde por la noche, en fin de semana o en festivo pueden no procesarse hasta el siguiente día laborable. También hay "límites de aprobación diarios" en algunos casinos. Es posible que tengas que esperar hasta la siguiente ventana de procesamiento para recibir tu retiro si lo envías después del plazo. Los rangos de pago comunes para cada método se muestran a continuación. El tiempo puede variar para cada operador y cada España. Cuando quieras retirar dinero de un casino, el tiempo promedio que tarda en aprobarse el dinero es de 0 a 24 horas. El tiempo promedio que tarda en enviarse el dinero es de 0 a 48 horas, 1 a 5 días laborables y unos minutos para criptomonedas (cuando se admiten). Si la velocidad es importante para ti, elige un método con un tiempo de transferencia más corto y envía tus retiradas antes en el día.
Asegúrate de que tu primer retiro sea pequeño, como de 100 a 300 €, hasta que se complete tu verificación. Cuando un retiro aún está pendiente, no siempre es algo malo. El procesamiento en cola, las comprobaciones de identidad, las comprobaciones del método de pago, la validación relacionada con bonos o los controles de riesgo que necesitan aprobación manual son las razones más comunes. También puedes ver "pendiente" si intentas retirar dinero utilizando un método que no admite pagos, como un método de depósito que solo puede utilizarse para realizar depósitos. Muchos casinos te obligan a cancelar primero tu solicitud de retirada si necesitas cambiar alguna información después de haberla solicitado. Cuando el pago aún se está procesando, cambiar el método o el importe podría no ser posible. Cancelar el pago también puede iniciar de nuevo el proceso de aprobación.
Dividir retiradas grandes en partes más pequeñas: Por ejemplo, algunos operadores pagan 1.000 € en varias transferencias. Esto puede cambiar el tiempo que tarda en recibir el importe completo y suele estar escrito en los términos del cajero. Uno de los términos puede decir que el importe mínimo que puede retirarse es veinte €, y el máximo que puede retirarse en una sola transacción es cinco mil €. También puede haber límites semanales o mensuales que debes seguir independientemente del método que elijas. Tarifas: Cualquier tarifa por retirada debe mostrarse para cada método. Presta atención a términos como "una retirada gratuita por semana"; después de eso, puede haber tarifas; o tarifas de terceros cobradas por bancos incluso si el casino mismo no cobra ninguna €.
La información en tus cuentas debe coincidir. Muchos casinos quieren que el método de retirada esté a tu nombre y conectado a tu perfil de cuenta. Los jugadores cuyo español sea diferente de su lugar de residencia actual a menudo tienen que lidiar con retrasos y solicitudes de documentos adicionales porque sus nombres, tarjetas compartidas o cuentas corporativas no coinciden. Inconvenientes: Es posible que no puedas retirar dinero después de cambiar tu contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono o información de pago. La mayoría de las veces, estas retenciones duran entre 24 y 72 horas para evitar que la cuenta sea robada. Cuando los casinos lo necesitan, pueden enviar las retiradas de vuelta por la misma ruta que se utilizó para los depósitos hasta el importe que se depositó.
Luego, los beneficios podrían pagarse de una forma diferente. Una razón por la que una solicitud de €300 se divide en dos métodos podría ser esta. Los casinos pueden solicitar prueba de identidad o de pago antes de permitirte retirar dinero para cumplir las normas de identidad y pago. Esto suele ocurrir cuando utilizas un método de pago diferente o cuando retiras una gran cantidad de dinero por primera vez. Un documento de identidad emitido por el gobierno con tu nombre, foto, fecha de nacimiento y la fecha en que se emitió es prueba de quién eres. Prueba de dirección: un documento reciente con tu nombre y dirección que el casino requiera. Demostrar que eres propietario de la tarjeta, cartera o cuenta bancaria que utilizas para realizar depósitos y retiradas se denomina prueba del método de pago.
Se te puede pedir que muestres prueba de tu fuente de fondos o riqueza cuando realices retiradas grandes, como €10.000, o cuando la ley lo requiera. Publica imágenes claras, asegúrate de que el nombre de tu cuenta coincida con lo que está escrito en tus documentos, y si puedes, utiliza el mismo método de pago tanto para depósitos como para retiradas. Si el cajero lo permite, verifica tu cuenta antes de solicitar tu primera retirada. Esto evitará que tu retiro pendiente se quede atascado en el último paso.
La divisa de tu cuenta y el método de pago que elijas determinarán cuánto puedes depositar. Siempre puedes ver el mínimo y máximo exactos en la pantalla del Cajero antes de finalizar. Las opciones comunes incluyen tarjetas bancarias, transferencias bancarias y algunos métodos locales en España, si están disponibles. El proveedor confirma la transacción antes de que se acredite el depósito. Comprueba el estado de tu banco o cartera primero para ver si un depósito aún está pendiente. Luego, envía el ID de transacción al Soporte.
Solicita la retirada en el Cajero, elige un método y confirma el importe. Por razones de seguridad, podemos enviar las retiradas de vuelta al mismo método de pago que se utilizó para los depósitos, y para transacciones con tarjeta, podemos solicitar un pago de "bucle cerrado". Los tiempos de procesamiento varían según el método. Las carteras electrónicas y las transferencias bancarias suelen ser más rápidas. Puedes ver cada paso del proceso de pago consultando tu historial de transacciones. El proceso de pago comienza una vez que se aprueba la retirada. Elige el método más rápido en el Cajero si necesitas tu € de inmediato, y asegúrate de que el proceso de verificación esté completo.
Cuando activas el bono, los términos y condiciones se muestran en la página de la promoción. Algunas de las normas más importantes son: (1) Requisito de apuesta: debes realizar apuestas elegibles hasta que se cumpla el requisito antes de poder retirar cualquier ganancia relacionada con el bono. Hay juegos que cuentan menos para las apuestas, y la lista de juegos que cuentan está en la página de la promoción. (3) Apuesta máxima: Pueden aplicarse ciertos límites mientras un bono está activo; las apuestas superiores a los límites pueden cancelar las ganancias del bono. (4) Plazo establecido: los bonos pueden caducar si no se cumplen los requisitos antes de la fecha límite. (5) Retirada máxima: Algunos bonos tienen un importe máximo que puede retirarse. No hay límites en cuánto puedes retirar si solicitas cancelar el bono. Sin embargo, las normas de la promoción indican que cualquier fondo de bono y ganancias pueden ser retirados.
Tu cuenta está segura, cumples las normas de tu licencia y podemos realizar retiradas después de la verificación. Primero, se te puede pedir que muestres un documento de identidad como un pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir. (2) Un documento de identidad con tu nombre y dirección, como una factura de servicios o un extracto bancario de dentro de un cierto período de tiempo. Tercero, prueba de pago: una captura de pantalla o extracto para el método de depósito, y a veces una foto de la tarjeta sin mostrar los números intermedios. Tu nombre, fecha de nacimiento y español deben coincidir con lo que está en el perfil de tu cuenta. Puedes añadir imágenes completas y claras a tu cuenta. Una vez aprobadas, las retiradas funcionan más suavemente y a menudo ocurren más rápido.
El juego en línea es legal en España y tu zona. Depende de ti asegurarte. Bloqueamos el acceso desde lugares no permitidos y podemos solicitar comprobaciones de ubicación. Nuestro casino puede accederse en tu teléfono a través de un navegador web, y en algunos mercados también está disponible una aplicación separada. Nunca compartas tu información de inicio de sesión y utiliza una contraseña segura. Si el 2FA está disponible, actívalo también. Cambia tu contraseña de inmediato y contacta con Soporte para detener las retiradas mientras comprobamos tu cuenta por cualquier actividad extraña.
Tu proveedor de pagos debe confirmar la transacción antes de que el depósito se te envíe. Los importes más bajos y más altos que puedes depositar dependen del método que elijas en tu Cajero. Intentamos utilizar el mismo método de pago para las retiradas también, pero si eso no funciona, te ofreceremos una alternativa aprobada a tu nombre. Las retiradas pueden retenerse hasta que la cuenta esté completamente verificada por razones de seguridad, y podemos solicitar prueba de propiedad del pago. El dinero del bono está bloqueado hasta que cumplas los requisitos de apuesta que vinieron con el bono. Algunos tipos de juegos contribuyen menos o nada, y solo los juegos elegibles lo hacen. Es posible que haya una apuesta máxima por giro o mano mientras un bono esté activo. Si apuestas más que eso, tus ganancias del bono pueden ser descartadas. Los fondos de bono y cualquier ganancia vinculada al bono pueden ser retirados si cancelas el bono antes de que se cumplan los requisitos de apuesta. Lee la tarjeta de bono en tu cuenta cuidadosamente para averiguar el requisito de apuesta exacto, las tasas de contribución, la norma de apuesta máxima y la fecha de finalización.
Comprobamos cuentas para mantener a los jugadores seguros y para seguir las normas sobre fraude y regulación. Se te puede pedir que muestres un documento de identidad emitido por el gobierno, prueba de dirección, prueba del método de pago y una selfie rápida o comprobación de vivacidad antes de tu primera retirada o si tu actividad activa una comprobación de seguridad. Todos tus documentos deben coincidir con la información en tu cuenta del casino. Si no lo hacen, es posible que no puedas realizar retiradas y se te pida que actualices tu perfil. Puedes ver tus límites de retirada en el Cajero. Estos límites pueden ser por transacción, por día o por mes. Si completas una verificación adicional, es posible que puedas ver límites más altos. También vigilamos cuentas duplicadas, cargos revertidos, abuso de bonos y patrones de apuestas extraños. Mientras investigamos estas cosas, los saldos relacionados pueden congelarse temporalmente. Eres responsable de asegurarte de que jugar en casinos en línea es legal donde estés en España. No debes registrarte ni jugar si las normas locales indican que no puedes. Podemos detener el servicio desde zonas restringidas y cerrar cuentas que no cumplan las normas de elegibilidad locales. Cualquier € elegible que aún esté disponible se devolverá después de las comprobaciones de cumplimiento.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
