Die 21 Casino Datenschutzrichtlinie in Deutschland, Schutz Ihrer Daten und Zahlungssicherheit

Informationen, die Sie während der Registrierung angeben

Bei der Anmeldung werden Sie nach grundlegenden Kontoinformationen gefragt, die uns helfen, Ihr Profil zu finden und es vor Personen zu schützen, die keinen Zugriff darauf haben sollten.

Prüfen Sie, dass alles auf Ihren offiziellen Dokumenten übereinstimmt, da Fehler zu Verzögerungen im Verifizierungsprozess führen können. Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht (falls gefragt) sind Beispiele für personenbezogene Daten. Informationen zur Erreichbarkeit, einschließlich einer E-Mail-Adresse und einer Telefonnummer für Sicherheitswarnungen und Konto-Kommunikation. Zur Unterstützung von Compliance-Prüfungen sollten Sie Ihre Wohnadresse zusammen mit der Stadt und der Postleitzahl angeben. Das Erstellen eines Passworts und optionaler Sicherheitsabfragen ist Teil der Anmeldung und der Sicherung Ihrer Daten. Informationen zu Ihrem Wohnsitzland und Ihrer Staatsangehörigkeit, einschließlich Ihrer deklarierten deutschen Staatsangehörigkeit und, falls für die Compliance erforderlich, Ihrem Wohnsitzland. Ihre Einzahlungs- oder Verlustlimits werden mit Ihrem Profil gespeichert, wenn Sie sich entscheiden, diese bei der Anmeldung festzulegen. Wenn Ihre Kontoeinstellungen es zulassen, könnten Sie beispielsweise ein tägliches Einzahlungslimit von 100 € oder ein wöchentliches Limit von 500 € festlegen.

Es ist wichtig, nur Ihre eigenen Informationen zu verwenden. Das Teilen oder Erstellen eines Kontos unter dem Namen einer anderen Person kann Auszahlungen einschränken und zu gründlicheren Prüfungen führen. Wir können Verifizierungsdaten und Dokumente anfordern, um sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Kontoinhaber sind und Ihr Guthaben sicher zu halten. Zum Beispiel kann ein klares Foto oder ein Scan eines Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins als Identitätsnachweis verwendet werden. Die genauen benötigten Dokumente hängen von Ihrer Situation ab. Ihr Name und Ihre Adresse müssen auf einer aktuellen Stromrechnung, einem Kontoauszug oder einem offiziellen Schreiben stehen.

Bestätigung der Zahlungsmethode: Details oder Screenshots, die zeigen, dass Sie die verwendete Einzahlungsmethode besitzen, vorzugsweise bevor Sie 200 € oder mehr abheben. Herkunft-der-Mittel-Prüfungen (falls erforderlich): Dies sind Dokumente, die zeigen, woher das Geld für das Spiel stammt, wie Gehaltsabrechnungen oder Kontoauszüge. Sie werden normalerweise nur in bestimmten Situationen angefordert. Laden Sie Dateien hoch, die vollständig sichtbar sind, ohne jegliches Zuschneiden, damit sie schneller verarbeitet werden können. Die Namen, Daten und Adressen sollten mit denen übereinstimmen, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Wenn sich etwas geändert hat, nehmen Sie zuerst die Änderungen an Ihrem Profil vor, um Wartezeiten zu vermeiden. Wir könnten ein kurzes Selfie oder einen Live-Verifizierungsschritt anfordern, um sicherzustellen, dass Sie die Person auf dem Ausweis sind, die Sie angeben.

Diese zusätzliche Schicht hilft, Betrug zu stoppen und hält Ihr Konto und Abhebungen wie 500 € sicher.

Einzahlungsmethoden und wie Zahlungsdaten gehandhabt werden

Bei 21 Casino bieten wir Einzahlungsmethoden an, die schnell, einfach und sicher sind. Ihre Zahlungsinformationen werden an einem sicheren Ort verarbeitet und nur verwendet, um die Transaktion abzuschließen, wenn Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen. Bevor Sie bestätigen, zeigt Ihnen die Kasse die niedrigsten und höchsten Beträge an, die mit jeder Methode gezahlt werden können. Dies hilft Ihnen, die Kontrolle zu behalten. Der niedrigste Einzahlungsbetrag, den Sie normalerweise vornehmen können, beträgt 10 €. Sie können die genauen Limits und alle methodenspezifischen Regeln jederzeit direkt im Einzahlungsfenster einsehen.

Wir bewahren nur die Informationen auf, die wir benötigen, um eine Einzahlung zu bestätigen, Betrug zu stoppen und das Gesetz bei der Verarbeitung von Einzahlungen und dem Schutz von Zahlungsinformationen einzuhalten. Dies kann den Betrag, die Zeit und den Status der Einzahlung sowie die Art der verwendeten Zahlungsmethode und einige begrenzte Kennungen wie die letzten Ziffern einer Kontoreferenz oder eine Anbieter-Transaktions-ID umfassen. Vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Bankanmeldedaten werden nicht auf unseren Systemen gespeichert. Bei Bedarf verarbeitet der Zahlungsanbieter sensible Zahlungsinformationen und schützt sie mit standardmäßigen Sicherheitsmaßnahmen.

Wie Ihre Informationen verwendet werden: Zahlungsinformationen werden verwendet, um (1) die Einzahlung zu verarbeiten, (2) unbefugte Aktivitäten zu finden und zu stoppen, (3) Zahlungen abzugleichen und Rückbuchungen oder Streitigkeiten zu bearbeiten sowie (4) den Kundendienst zu unterstützen, falls Sie eine Frage zu einer Transaktion haben.

Um die Einzahlung abzuschließen und zu schützen, teilen wir nur die erforderlichen Informationen mit Zahlungsabwicklern, Betrugspräventionspartnern und Compliance-Anbietern. Zahlungsinformationen werden nicht an Außenstehende weitergegeben. Sicherheitsmaßnahmen umfassen die verschlüsselte Übermittlung von Daten, die Beschränkung des Zugriffs, die Überwachung auf verdächtiges Verhalten und die Begrenzung der Einsichtnahme in zahlungsbezogene Aufzeichnungen. Die Aufbewahrung von Daten richtet sich nach betrieblichen und rechtlichen Anforderungen. Auch nach der Schließung eines Kontos können Transaktionsaufzeichnungen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden, wenn dies für die Einhaltung von Vorschriften, die Bearbeitung von Streitigkeiten oder Prüfungen erforderlich ist. Sie müssen eine auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethode verwenden, um Einzahlungen vorzunehmen. Wenn eine Drittpartei versucht, eine Einzahlung vorzunehmen, können wir diese ablehnen oder vor weiteren Einzahlungen, insbesondere ab 200 €, einen Eigentumsnachweis verlangen.

Wenn Sie eine Einzahlung oder Belastung sehen, die Sie nicht erkennen, sollten Sie sich umgehend an den Support wenden und die Zeit, den Betrag (wie 50 €) sowie jede Referenz angeben, die in Ihrer Kassenhistorie zu finden ist. Wir können helfen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben, indem wir die Zahlung zum Anbieter verfolgen.

Auszahlungsabwicklung, Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen und Betrugsbekämpfungskontrollen

Wir bearbeiten Auszahlungen, um Spieler zu schützen und unsere gesetzlichen und lizenzrechtlichen Anforderungen zu erfüllen. Dies dient dazu sicherzustellen, dass das Konto Ihnen gehört und das Auszahlungsziel echt ist, bevor wir die Auszahlung genehmigen. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen und Sicherheitsprüfungen durchführen. Auf unserer Website gibt es viele nützliche und schnelle Kontrollen.

Wenn Sie eine Auszahlung anfordern, wie „1000 € abheben“, kann es erforderlich sein, zusätzliche Schritte zu durchlaufen. Dies liegt an Dingen wie: es ist Ihr erster Auszahlungsversuch, Ihre Zahlungsinformationen haben sich geändert oder die Anfrage ist ungewöhnlich groß.

KYC und Auszahlungsgenehmigung: Kenne-deinen-Kunden-(KYC)-Prüfungen helfen uns sicherzustellen, dass Identitäten nicht missbraucht werden und Auszahlungen an den rechtmäßigen Kontoinhaber gehen. Wenn sich das Risikoniveau ändert, können KYC-Prüfungen bei der Anmeldung, vor der ersten Auszahlung oder später verlangt werden. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass Name, Geburtsdatum und Adresse auf Ihrem Konto mit den Angaben auf Ihren Dokumenten und der Zahlungsmethode übereinstimmen. Wir können eine Auszahlung, wie das Abheben von 300 €, zurückhalten, bis das Problem behoben ist, falls die Details nicht übereinstimmen.

Identität: ein amtlicher Lichtbildausweis. Adresse: eine aktuelle Stromrechnung oder Fahrzeugzulassung mit Ihrem Namen und Ihrer Wohnadresse. Zahlungsmethode: Nachweis, dass Sie Eigentümer der Auszahlungsmethode sind, wenn verlangt. Falls Dokumente angefordert werden, reichen Sie klare und vollständige Bilder ein. Einige Dokumente müssen möglicherweise erneut eingereicht werden oder die Bearbeitung dauert länger, wenn Ecken abgeschnitten sind, Blendung vorliegt oder das Datum abgelaufen ist. Identitätsprüfung: Name, Geburtsdatum, Gültigkeit des Dokuments, erste Auszahlung, Sicherheitsereignis des Kontos; Adressprüfung: Übereinstimmung der Wohnadresse; Eigentumsnachweis der Zahlung: Auszahlungsmethode ist neu und ungewöhnlich; Herkunft-der-Gelder-Prüfungen; Rechtmäßigkeit der Finanzierungsaktivität; Große Aktivität wie eine Einzahlung von 2000 €; Wo zulässig, können wir auch weitere Informationen anfordern, um unseren Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche nachzukommen, etwa wenn die Kontoaktivität stark ansteigt, wie nach mehreren Einzahlungen mit einem Gesamtbetrag von 5000 € in kurzer Zeit.

Staatsangehörigkeit und Standort: Wir müssen möglicherweise zusätzliche Schritte unternehmen, um lokale Compliance-Anforderungen zu erfüllen, wenn Sie Deutsch sind und den Dienst aus Deutschland nutzen. Einige Dokumenttypen oder Datenfelder können erforderlich sein, wenn Sie aus Deutschland spielen, und einige Zahlungsabläufe können gestoppt werden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Um Kontoübernahmen, Absprachen, Bonusmissbrauch, Chargeback-Risiken und unbefugte Zahlungsnutzung zu erkennen, setzen wir sowohl automatisierte als auch manuelle Betrugsbekämpfungsmaßnahmen ein. Zu den möglicherweise geprüften Signalen gehören Signale von Ihrem Gerät oder dem Netzwerk, Transaktionsmuster sowie die Übereinstimmung Ihrer Kontoinformationen und Zahlungshistorie. Wird eine Transaktion von unserem System markiert, können wir eine Auszahlung wie Auszahlung von 500 € vorübergehend zurückhalten, während wir wichtige Details prüfen.

Manchmal bitten wir Sie vor der Freigabe Ihrer Gelder, kürzliche Einzahlungen zu bestätigen, Ihr Passwort zu ändern oder den Besitz der Zahlungsmethode nachzuweisen. Regeln zur Bearbeitung von Auszahlungen, die Wartezeiten verkürzen Auszahlungen werden in der Regel an dieselbe Zahlungsmethode zurückgesendet, die für die Einzahlung verwendet wurde, sofern möglich. Auszahlungen können nur mit verifizierten Zahlungsmethoden auf Ihren Namen erfolgen. Nutzen Sie keine gemeinsamen Zahlungsinstrumente oder Konten Dritter, da dies dazu führen kann, dass eine Anfrage wie „Auszahlung von 250 €“ abgelehnt wird. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind, damit wir Sie bei Bedarf schnell zur Identitätsbestätigung erreichen können. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gesendeten Dokumente mit Ihren Kontoinformationen übereinstimmen, wenn Sie eine sofortige Auszahlung benötigen.

Die Auszahlung wird basierend auf der gewählten Methode und etwaigen geltenden Compliance-Sperren bearbeitet.

Boni, Werbeaktionen und wie personenbezogene Daten für Angebote verwendet werden

Wenn Sie sich für Boni und Werbeaktionen entscheiden, verwendet 21 Casino einige Ihrer personenbezogenen Daten, um sicherzustellen, dass die Angebote korrekt, fair und gesetzeskonform vergeben werden. Dazu gehört die Verknüpfung des richtigen Kontos mit einem Bonus, die Verhinderung von Missbrauch und die automatische Einhaltung der geltenden Bonusregeln. Wir nutzen auch Informationen zu Ihren Marketingpräferenzen und Ihrem Spielverhalten, um Werbeaktionen relevanter für Ihre Interessen, Aktivitätsstufe und Berechtigung zu gestalten. Marketingmitteilungen liegen weiterhin in Ihrer Hand; Sie können diese jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen ändern.

Können grundlegende Konto- und Aktivitätsdaten wie Ihre Registrierungsinformationen, Kontaktinformationen, Geräte- und Sitzungskennungen sowie Transaktionsaufzeichnungen (z. B. ob Sie eine Einzahlung von 20 € getätigt oder einen Bonus von bis zu 200 € erhalten haben) verwendet werden, um Angebote korrekt zu erstellen und zu verwalten? Wir können auch Verifizierungsergebnisse nutzen, die Ihr korrektes Alter, Ihre Identität und Ihren Wohnort bestätigen, sowie Informationen zu Ihrem Deutschland oder Ihrer angegebenen Deutsch, sofern dies für die Berechtigung erforderlich ist. Für die gezielte Werbung und Berichterstattung können wir nicht sensible Verhaltensdaten wie die von Ihnen gespielten Spieltypen, Ihre Spielhäufigkeit und Ihre bisherige Teilnahme an Werbeaktionen auswerten.

So vermeiden wir, Ihnen irrelevante Nachrichten zu senden, und Sie sehen Angebote, die eher zu Ihrer Spielweise passen. Die Prüfung von Berechtigungskriterien (z. B. Angebote für neue Spieler, Einzahlungsschwellen wie Einzahlung von 30 € oder spezifische Spielanforderungen) ist eine übliche Nutzung Ihrer Informationen für Werbeaktionen. Die automatische Anwendung der Bonusregeln und -grenzen, wie Einzahlungs- und Auszahlungsgrenzen sowie Fristen. Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten und Betrug erkennen und stoppen. Das Senden von Freispielen an slotorientierte Spieler ist ein Beispiel für die Segmentierung und Personalisierung von Angeboten basierend auf Ihrem Verhalten. Die Rückmeldung an Kunden, die Fragen zu einem Bonus, einer nicht versendeten Belohnung oder einem abgelaufenen Angebot haben.

Fairnesskontrollen und automatisierte Entscheidungen: Einige Werbeentscheidungen können automatisch getroffen werden, z. B. die Zuordnung zu einem bestimmten Angebotssegment oder die Prüfung, ob Sie die Voraussetzungen erfüllt haben (z. B. Sicherstellung einer qualifizierenden Einzahlung von 50 € oder 50-maliges Umsatz des Bonusbetrags).

Ziel dieser Kontrollen ist es, einheitliche Regeln für alle sicherzustellen und sowohl Spieler als auch das Casino vor Missbrauch zu schützen. Auswahl des Empfangs von Marketingmitteilungen: Sie können diese per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung oder On-Site-Nachricht erhalten. Durch Änderung Ihrer Kontoeinstellungen oder Nutzung der Schaltfläche „Abmelden“ in einer Nachricht können Sie den Erhalt von Werbemitteilungen ablehnen. Auch bei Ablehnung von Marketingangeboten erhalten Sie weiterhin wichtige Servicekommunikation wie Sicherheitswarnungen, Kontoaktualisierungen und Transaktionsbestätigungen wie eine Auszahlung von 500 €. Weitergabe von Informationen zu Werbeaktionen: Bei Bedarf zur Durchführung von Werbeaktionen können einige Informationen an seriöse Dienstleister wie E-Mail-Zustellplattformen oder Analysetools weitergegeben werden, sofern diese sich zur vertraulichen und sicheren Behandlung verpflichten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, und die Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Durchführung und Nachverfolgung von Werbekampagnen. Wann und wie lange speichern wir Informationen zu Werbeaktionen? Wir bewahren Aufzeichnungen über die von Ihnen genutzten Werbeaktionen und erhaltenen Boni so lange auf, wie es zur Durchführung des Angebots, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und zur Durchsetzung unserer Bedingungen erforderlich ist. Protokolle helfen sicherzustellen, dass Umsatzbedingungen erfüllt oder ein Bonus von bis zu 200 € korrekt vergeben wurde.

Hilfsmittel für verantwortungsvolles Glücksspiel: Limits, Selbstsperre und Datenspeicherung

21 Casino bietet nützliche Tools, mit denen Sie die Kontrolle über Ihre Privatsphäre und Ihr Spielverhalten behalten. Die Verwaltung von Ausgaben, Zeit und Zugriff wird durch diese Tools erleichtert, die Sie in Ihren Kontoeinstellungen finden und jederzeit nutzen können. Wenn Limits oder Einschränkungen festgelegt werden, gelten diese dauerhaft und werden sicher gespeichert, um Umgehungen zu verhindern. Bei Bedarf unterstützt Sie unser Kundendienstteam bei der Aktivierung der folgenden Funktionen.

Limits und Selbstsperre Limits ermöglichen es Ihnen, Spielgrenzen festzulegen, bevor es außer Kontrolle gerät. Sie können Limits für Einzahlungen, Verluste, Einsätze oder Sitzungsdauer festlegen, je nachdem, was Ihr Konto und Ihr Land zulassen. Wie viel Sie Ihrem Konto in einem bestimmten Zeitraum hinzufügen können, wird durch Einzahlungslimits begrenzt. Angenommen, Sie möchten maximal 100 € pro Tag einzahlen. Verlustlimits begrenzen Nettoverluste für einen bestimmten Zeitraum. Beispielsweise können Sie eine wöchentliche Verlustobergrenze von 200 € festlegen. Legen Sie eine Obergrenze für Ihre Einsätze zu einem beliebigen Zeitpunkt fest. Legen Sie ein monatliches Limit von 1000 € für Einsätze fest. Legen Sie eine maximale Sitzungsdauer fest, um längeres Spielen zu reduzieren. Eine Senkung eines Limits erfolgt so schnell wie möglich. Um voreilige Entscheidungen zu verhindern, kann eine Erhöhung eines Limits mit einer „Abkühlphase“ verbunden sein. Einige Limits können Einzahlungen oder das Spielen von Spielen bis zum nächsten Reset unmöglich machen.

Wenn ein Spieler das Glücksspiel für einen festgelegten Zeitraum oder für immer beenden möchte, kann er die Selbstsperre nutzen. Während der Selbstsperre können Sie Ihr Konto nicht zum Glücksspiel nutzen, und Marketingnachrichten können je nach Ihren Auswahlmöglichkeiten und den geltenden Regeln blockiert werden. Über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Anruf beim Support können Sie eine erneute Sperrung der Nutzung der Website beantragen. Um unbefugte Anfragen zu verhindern, können wir Sie bitten, wichtige Details zu bestätigen. Wenn Sie glauben, dass Sie gefährdet sein könnten, sollten Sie eine längere Selbstsperre wählen und unabhängige Unterstützungsdienste in Deutschland in Anspruch nehmen. Wie wir diese Auswahlmöglichkeiten nachverfolgen: Einstellungen für Limits und Selbstsperre werden als Aufzeichnungen zur Kontosicherheit und zur Einhaltung der Vorschriften gespeichert.

So können wir uns an Ihre getroffenen Auswahlmöglichkeiten halten, nachweisen, dass wir die Regeln bei Bedarf einhalten, und verhindern, dass sie versehentlich aktiviert werden. Ein Minimierungsansatz wird verwendet, um zu entscheiden, wie lange Daten zum verantwortungsvollen Glücksspiel aufbewahrt werden. Beispielsweise bewahren wir nur das auf, was wir benötigen, solange es dauert, Dinge wie die Durchsetzung aktiver Limits und Selbstsperrblöcke durchzuführen, Prüfpfade und Compliance-Protokolle zu führen, Streitigkeiten, Rückbuchungen und Beschwerden im Zusammenhang mit dem Spielerschutz zu bearbeiten, Versuche zur Umgehung der Sicherheit zu erkennen und die Kontosicherheit zu schützen usw. Wenn gesetzlich vorgeschrieben, bewahren wir die relevanten Aufzeichnungen so lange auf, wie es das Gesetz vorschreibt. Befolgen Sie unseren internen Aufbewahrungsplan für Daten. Wenn sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Mobile Browser- und App-Nutzung

Wenn Sie über einen mobilen Browser oder eine App bei 21 Casino spielen, erfassen und nutzen wir Informationen über Ihr Gerät und dessen Nutzung. Dies hilft sicherzustellen, dass die Website korrekt lädt, Ihre Sitzungen sicher bleiben und Ihr Gameplay stabil bleibt. Wenn Sie sich von einem neuen Telefon oder Tablet aus anmelden, hilft diese Information uns auch, ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen und Ihr Konto zu schützen. Sie haben weiterhin die Kontrolle über die meisten Datenschutzeinstellungen Ihres Telefons. Es liegt bei Ihnen, ob Sie optionale Tracking-Funktionen nutzen und Berechtigungen in den Einstellungen Ihres Geräts und in Browser-Cookies einschränken möchten. Sie können in der Regel weiterhin über Ihren mobilen Browser auf das Hauptgameplay zugreifen, obwohl einige Funktionen möglicherweise nicht richtig funktionieren, wenn erforderliche Berechtigungen verweigert werden.

Wofür App-Berechtigungen verwendet werden und wie sie angefordert werden Wir fragen nur nach den Berechtigungen, die zur Bereitstellung mobiler Funktionen erforderlich sind. Einige der folgenden Elemente können je nach Ihrem Gerät und Ihrer Zugriffsmethode auf 21 Casino eine Berechtigung anfordern. Netzwerkzugriff ist erforderlich, um sich mit der Plattform zu verbinden, Spiele zu laden und Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten. Sie nutzen Speicher- oder Medienzugriff, wenn Sie Dokumente hochladen, um Ihre Identität nachzuweisen, oder wenn Sie Bestätigungen für verantwortungsvolles Spielen speichern. Sie können in der Regel auswählen, welche Dateien freigegeben werden sollen, anstatt allen Zugriff auf alle zu gewähren. Wenn Ihr Gerät dies unterstützt, können Sie die Kamera nutzen, um Verifizierungsdokumente zu scannen oder zu fotografieren oder für die biometrische Anmeldung, wenn Sie dies wünschen.

Es ist möglich, Werbenachrichten und Sicherheitswarnungen (wie Anmeldewarnungen) über Benachrichtigungen zu erhalten. Wenn die biometrische Authentifizierung für Ihr Gerät aktiviert ist, kann dies dazu beitragen sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Ihr Konto nutzt, ohne Informationen über Ihre Fingerabdrücke oder Ihr Gesicht auf unseren Servern zu speichern. Tipp: Sie können wählen, eine Berechtigung nur einmal zu erteilen und sie später von Ihrem Gerät zu entfernen. Verifizierungsdateien müssen möglicherweise mit einer anderen Methode hochgeladen werden, wenn Sie den Zugriff auf die Kamera oder den Speicher blockieren. Für das Standardspiel benötigen wir keine Standortdienste. Die Anfrage wird Ihnen genau dann angezeigt, wenn sie für eine Funktion in Ihrer Region erforderlich ist, die eine Standortbestätigung erfordert. Sie können ablehnen, wenn Sie dies vorziehen.

Eine Ablehnung kann den Zugriff an manchen Orten erschweren, wie in Deutschland, wo Regeln standortbasierte Prüfungen vorschreiben können. Auf Inhalte auf Ihrem Gerät, die nicht damit zusammenhängen, wird nicht mit Berechtigungen zugegriffen. Wenn Sie eine Berechtigungsanfrage erhalten, die keinen Sinn ergibt, sollten Sie ablehnen und den Support anrufen, bevor Sie fortfahren. Ändern, wie Sie Benachrichtigungen erhalten möchten: Werbebenachrichtigungen sind nicht erforderlich. Sie können sie jederzeit in der App (falls möglich) oder in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Telefons deaktivieren. Sie erhalten weiterhin wichtige Konto- und Sicherheitsnachrichten, wenn diese benötigt werden. Es hängt von der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode ab. Wenn Sie eine Wallet oder eine In-App-Zahlungsmethode nutzen, wird die Transaktion von Ihrem Zahlungsanbieter abgewickelt.

Wir zeichnen die Informationen auf, die wir benötigen, um Ihr Konto korrekt zu verbuchen, wie eine Einzahlung von 100 € oder eine Auszahlungsanfrage über 500 €. Für Zahlungen benötigen wir jedoch keinen Zugriff auf Ihre Kontakte, Anruflisten oder Nachrichten. Bei mobilen Spielen sollten Sie Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand halten, Geräte vermeiden, die „rooted“ oder „jailbroken“ wurden, und einen PIN-Code oder die Biometrie nutzen, um Ihren Bildschirm zu sperren. Wenn Ihr Telefon verloren geht oder Ihre Informationen teilt, verringern diese Schritte die Wahrscheinlichkeit, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis darauf zugreifen kann. Um Ihr Konto zu schützen und die Plattform reibungslos laufen zu lassen, nutzen wir Gerätekennungen und technische Signale, um Ihre Geräte zu verfolgen und Betrug zu verhindern.

Diese werden verwendet, um ein Gerät zu erkennen, das zurückkehrt, verdächtige Muster zu finden und Kontoübernahmen, Bonusmissbrauch oder automatisierte Aktivitäten zu stoppen. Modell, Betriebssystemversion, Browsertyp, App-Version, Bildschirmauflösung, Sprache und Zeitzone sind einige der Details über das Gerät und den Browser. Cookies, Werbe-IDs (falls erlaubt) und app-spezifische Kennungen sind alles Arten von Kennungen. Die IP-Adresse, die Verbindungsqualität, die ungefähre Region basierend auf der IP, Anmeldezeitstempel und Sitzungsdauer sind alles Beispiele für Netzwerk- und Sitzungsdaten. Verhaltenssignale sind Muster, die auf Betrug hinweisen können, wie wiederholtes schnelles Anmelden, unerwartete Navigationsflüsse oder häufige Gerätewechsel. Diese Signale lassen uns wissen, ob ein Anmeldeversuch für Sie normal ist, beispielsweise wenn Sie von Ihrem Heim-WLAN zu den mobilen Daten Ihres Telefons wechseln.

Darüber hinaus helfen sie bei der Fehlerbehebung, beispielsweise bei der Ermittlung, welche Betriebssystemversion Abstürze verursacht. Tracker und Cookies in mobilen Apps: Mobile Browser nutzen Cookies und ähnliche Technologien, um Sie angemeldet zu halten, Ihre Einstellungen zu speichern und Ihre Sitzungen sicher zu halten. Sie könnten häufiger abgemeldet werden oder einige Schritte nicht abschließen können, wenn Sie alle Cookies blockieren. Nicht erforderliche Tracker für Analysen oder Marketing können in der Regel über die Datenschutzeinstellungen Ihres Geräts und die Cookie-Einstellungen deaktiviert werden. So stoppen Sie das Tracking auf Ihrem Gerät: Löschen Sie Cookies oder blockieren Sie Drittanbieter-Cookies in den Browsereinstellungen. Ihre Datenschutzeinstellungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Werbe-ID des Geräts zurückzusetzen oder einzuschränken.

Wenn Sie keine Werbe-Updates wünschen, deaktivieren Sie optionale Benachrichtigungen. Wenn Sie keine App-Berechtigungen aktiviert lassen möchten, können Sie diese entfernen. Bei strengeren Einstellungen können Sie weiterhin die meisten Hauptfunktionen nutzen, aber Risikoprüfungen erfordern möglicherweise zusätzliche Verifizierungsschritte, um Ihr Konto zu schützen. Mehrere Sicherheitsebenen verhindern den Zugriff auf persönliche Informationen und das Spielverhalten durch unbefugte Personen. Moderne Verschlüsselung schützt Ihre Verbindung zur Website beim Einloggen, beim Überprüfen Ihrer Daten oder beim Anfordern einer Auszahlung. Damit nur autorisiertes Personal sensible Informationen bearbeitet und nur bei Bedarf für Konto-Support, Sicherheitsprüfungen oder Compliance, setzen wir auch interne Zugriffskontrollen und Überwachung ein.

Diese Sicherheitsmaßnahmen sollen Ihre Identität und Ihr Guthaben schützen, selbst bei Einzahlungen von 100 € oder Auszahlungen von 500 €. Verschlüsselung, Plattformsicherheit und sichere Sitzungen: Passwörter, Verifizierungsdaten und Zahlungsanweisungen sind nur einige der Daten, die während der Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern verschlüsselt werden, um sie zu schützen. Stellen Sie vor der Eingabe von Kontodaten stets sicher, dass Sie auf der offiziellen 21 Casino-Website sind und Ihr Browser eine sichere Verbindung anzeigt. Kontrollierter Zugriff und sichere Speicherung schützen Daten im Ruhezustand. Um den Dienst bereitzustellen, Streitfälle zu klären oder verdächtige Aktivitäten zu untersuchen, ist der betriebliche Zugriff begrenzt, protokolliert und auf ein Minimum beschränkt.

Bei geteilten oder öffentlichen Geräten ist ein Missbrauch des Kontos weniger wahrscheinlich, wenn der Sitzungsschutz aktiviert ist. Speichern Sie keine Passwörter in öffentlichen Browsern, loggen Sie sich nach dem Spiel aus und stellen Sie sicher, dass die Software auf Ihrem Gerät stets aktuell ist, für das beste Erlebnis. Verwenden Sie niemals dasselbe Passwort für mehrere E-Mail- oder Social-Media-Konten. Personen aus Ihrem Umfeld, auch Familie und Freunde, sollten keinen Zugriff auf Ihre Anmeldedaten haben. Melden Sie sich nicht über ein öffentliches WLAN an, wenn Sie Sicherheitseinstellungen ändern oder eine Auszahlung anfordern müssen. Betrugs- und Zahlungssicherheitsprüfungen können durchgeführt werden, um unbefugte Ein- oder Auszahlungen zu verhindern. Selbst bei kleinen Beträgen wie einer Einzahlung von 50 € können wir eine Bestätigung oder temporäre Verifizierung verlangen, bevor eine Transaktion fortgesetzt wird, falls etwas verdächtig erscheint.

Es gibt Möglichkeiten, Ihr Konto zu schützen, die helfen können, den Zugriff einzuschränken und das Risiko zu senken. Je nach Kontoeinrichtung und den Regeln in Deutschland können Sie möglicherweise zusätzliche Bestätigungsschritte für Anmeldungen und wichtige Aktionen wie Passwortänderungen oder Auszahlungsanfragen hinzufügen. Ändern Sie Ihr Passwort sofort und kontaktieren Sie den Support, wenn Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat. So können sofort Schutzmaßnahmen ergriffen werden, wie das Beenden der Sitzung und die Anforderung weiterer Nachweise bei einer erneuten Auszahlungsanfrage.