Polityka prywatności 21 Casino w Polsce, ochrona Twoich danych i bezpieczeństwo płatności

Informacje, które podajesz podczas rejestracji

Podczas rejestracji zostaniesz poproszony o podstawowe informacje o koncie, które pomogą nam znaleźć Twój profil i chronić go przed osobami, które nie powinny mieć do niego dostępu.

Sprawdź, czy wszystko na Twoich oficjalnych dokumentach się zgadza, ponieważ błędy mogą spowodować opóźnienia w procesie weryfikacji. Pełne imię i nazwisko, data urodzenia oraz płeć (jeśli wymagana) to przykłady danych osobowych. Informacje o sposobie kontaktu, w tym adres e-mail i numer telefonu do alertów bezpieczeństwa oraz komunikacji dotyczącej konta. Aby pomóc w kontrolach zgodności, należy podać adres zamieszkania wraz z miastem i kodem pocztowym. Tworzenie hasła i opcjonalnych podpowiedzi bezpieczeństwa jest częścią logowania i ochrony informacji. Informacje o kraju zamieszkania i narodowości, w tym zadeklarowana narodowość polska oraz, w razie potrzeby dla zgodności, kraj zamieszkania. Limity wpłat lub strat są zapisywane w Twoim profilu, jeśli zdecydujesz się je ustawić podczas rejestracji. Na przykład, jeśli ustawienia konta na to pozwalają, możesz ustawić dzienny limit wpłat na 100 zł lub tygodniowy limit na 500 zł.

Ważne jest, aby używać tylko własnych informacji. Udostępnianie lub zakładanie konta na czyjeś nazwisko może ograniczyć wypłaty i skutkować dokładniejszymi kontrolami. Możemy poprosić o dane weryfikacyjne i dokumenty, aby upewnić się, że jesteś prawowitym posiadaczem konta i chronić saldo. Na przykład wyraźne zdjęcie lub skan paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy może służyć jako dowód tożsamości. Dokładne wymagane dokumenty zależą od Twojej sytuacji. Twoje imię i nazwisko oraz adres muszą być widoczne na ostatnim rachunku za media, wyciągu bankowym lub oficjalnym liście.

Potwierdzenie metody płatności: szczegóły lub zrzuty ekranu pokazujące, że jesteś właścicielem użytej metody wpłaty, najlepiej przed wypłatą 200 zł lub więcej. Kontrole źródła środków (w razie potrzeby): są to dokumenty pokazujące, skąd pochodzą pieniądze na grę, takie jak odcinki wypłaty lub wyciągi bankowe. Są zwykle wymagane tylko w określonych sytuacjach. Prześlij pliki, które są w całości widoczne, bez przycinania, aby można je było przetworzyć szybciej. Imiona, daty i adresy powinny być takie same jak podczas rejestracji. Jeśli coś się zmieniło, najpierw wprowadź zmiany w profilu, aby uniknąć oczekiwania. Możemy poprosić o krótkie selfie lub krok weryfikacji na żywo, aby upewnić się, że jesteś tym, za kogo się podajesz na dokumencie tożsamości.

Ta dodatkowa warstwa pomaga powstrzymać oszustwa i chroni Twoje konto oraz wypłaty, takie jak 500 zł.

Metody wpłaty i sposób obsługi danych płatniczych

W 21 Casino oferujemy metody wpłat, które są szybkie, łatwe i bezpieczne. Twoje dane płatnicze są przetwarzane w bezpiecznym miejscu i wykorzystywane wyłącznie do realizacji transakcji podczas dodawania środków do konta. Przed potwierdzeniem kasjer pokazuje najniższe i najwyższe kwoty, które można wpłacić każdą metodą. Pomaga to zachować kontrolę. Najniższa kwota wpłaty, jaką zwykle można dokonać, wynosi 10 zł. Zawsze możesz zobaczyć dokładne limity i wszelkie zasady dotyczące konkretnej metody bezpośrednio w oknie wpłaty.

Przechowujemy wyłącznie informacje potrzebne do potwierdzenia wpłaty, powstrzymania oszustw oraz przestrzegania prawa w zakresie przetwarzania wpłat i ochrony danych płatniczych. Może to obejmować kwotę, czas i status wpłaty, a także rodzaj użytej metody płatności oraz ograniczone identyfikatory, takie jak ostatnie cyfry numeru referencyjnego konta lub identyfikator transakcji dostawcy. Pełne numery kart, kody zabezpieczające ani dane logowania bankowego nie są przechowywane w naszych systemach. W razie potrzeby dostawca płatności obsługuje poufne informacje płatnicze i chroni je standardowymi środkami bezpieczeństwa.

Jak wykorzystywane są Twoje informacje: dane dotyczące płatności służą do (1) przetwarzania wpłaty, (2) wykrywania i powstrzymywania nieautoryzowanej działalności, (3) uzgadniania płatności oraz obsługi zwrotów lub sporów, a także (4) pomocy obsłudze klienta w razie pytań dotyczących transakcji.

Aby zrealizować i zabezpieczyć wpłatę, udostępniamy niezbędne informacje wyłącznie procesorom płatności, partnerom ds. zapobiegania oszustwom oraz dostawcom ds. zgodności. Dane płatnicze nie są przekazywane osobom trzecim. Środki bezpieczeństwa obejmują szyfrowanie przesyłanych danych, ograniczanie dostępu, monitorowanie podejrzanych zachowań oraz ograniczanie dostępu do rekordów związanych z płatnościami. Przechowywanie danych opiera się na wymaganiach operacyjnych i prawnych. Nawet po zamknięciu konta rekordy transakcji mogą być przechowywane przez określony czas, jeśli jest to konieczne do zapewnienia zgodności, obsługi sporów lub audytu. Do wpłat należy używać metody płatności zarejestrowanej na Twoje nazwisko. Jeśli osoba trzecia spróbuje dokonać wpłaty, możemy ją odrzucić lub zażądać dowodu własności przed zezwoleniem na dalsze wpłaty, zwłaszcza te na kwotę 200 zł lub wyższą.

Jeśli zauważysz wpłatę lub obciążenie, którego nie rozpoznajesz, skontaktuj się niezwłocznie z pomocą techniczną i podaj czas, kwotę (np. 50 zł) oraz wszelkie odniesienie widoczne w historii kasjera. Możemy pomóc jak najszybciej rozwiązać problem, śledząc płatność u dostawcy.

Przetwarzanie wypłat, kontrole znajomości klienta (KYC) oraz kontrole antyfraudowe

Obsługujemy wypłaty, aby zapewnić bezpieczeństwo graczy oraz spełnić nasze wymogi prawne i licencyjne. Ma to na celu potwierdzenie, że konto należy do Ciebie, a miejsce docelowe wypłaty jest rzeczywiste, zanim zatwierdzimy wypłatę. Możemy poprosić o dowód tożsamości i przeprowadzić kontrole bezpieczeństwa. Na naszej stronie dostępnych jest wiele przydatnych i szybkich kontroli.

Po złożeniu wniosku o wypłatę, np. „wypłać 1000 zł”, może być konieczne przejście dodatkowych kroków. Wynika to z takich okoliczności jak: pierwsza wypłata, zmiana danych płatniczych lub nietypowo wysoka kwota wniosku.

Weryfikacja KYC i zatwierdzenie wypłaty: kontrole Know Your Customer (KYC) pomagają nam upewnić się, że tożsamości nie są nadużywane, a wypłaty trafiają do uprawnionego posiadacza konta. Jeśli poziom ryzyka się zmieni, KYC może być wymagane przy rejestracji, przed pierwszą wypłatą lub w późniejszym terminie. Aby przyspieszyć proces, upewnij się, że imię, data urodzenia i adres na koncie zgadzają się z danymi na dokumentach i metodzie płatności. Możemy wstrzymać wypłatę, np. 300 zł, do czasu rozwiązania problemu, jeśli dane nie będą się zgadzać.

Tożsamość: zdjęcie dokumentu tożsamości wydanego przez organ rządowy. Adres: niedawny rachunek za media lub dowód rejestracyjny pojazdu zawierający Twoje imię i adres zamieszkania. Metoda płatności: dowód własności metody wypłaty na żądanie. Jeśli poproszą o dokumenty, prześlij wyraźne i kompletne obrazy. Niektóre dokumenty mogą wymagać ponownego przesłania lub dłuższego przetwarzania, jeśli rogi są obcięte, występuje odblask lub data upłynęła. Weryfikacja tożsamości: imię, data urodzenia, ważność dokumentu, pierwsza wypłata, zdarzenie bezpieczeństwa konta; weryfikacja adresu: zgodność adresu zamieszkania; własność metody płatności: metoda wypłaty jest nowa i nietypowa; kontrole źródła środków; legalność działalności finansowej; duża aktywność, np. wpłata 2000 zł; w miarę możliwości możemy również poprosić o dodatkowe informacje w celu spełnienia obowiązków przeciwdziałania praniu pieniędzy, np. gdy aktywność na koncie znacznie wzrośnie, jak po wielu wpłatach łącznie 5000 zł w krótkim czasie.

Narodowość i lokalizacja: Możemy potrzebować podjąć dodatkowe kroki, aby spełnić lokalne wymagania zgodności, jeśli jesteś polski i uzyskujesz dostęp do usługi z Polska. Niektóre typy dokumentów lub pola danych mogą być wymagane, jeśli grasz z Polska, a niektóre przepływy płatności mogą być zatrzymane do czasu zakończenia weryfikacji. Aby wykryć przejęcia kont, zmowę, nadużycia bonusów, ryzyko chargeback i nieautoryzowane użycie płatności, używamy zarówno automatycznych, jak i ręcznych kontroli antyfraudowych. Rzeczy, które mogą być sprawdzane, to sygnały z Twojego urządzenia lub sieci, wzorce transakcji oraz upewnienie się, że informacje o koncie i historia płatności się zgadzają. Jeśli transakcja zostanie oznaczona przez nasz system, możemy tymczasowo wstrzymać wypłatę, taką jak wypłata 500 zł, podczas sprawdzania ważnych szczegółów.

Czasami, zanim wypłacimy Twoje środki, możemy poprosić Cię o potwierdzenie ostatnich wpłat, zmianę hasła lub udowodnienie, że jesteś właścicielem metody płatności. Zasady przetwarzania wypłat, które skracają czas oczekiwania Wypłaty są zwykle wysyłane z powrotem na tę samą metodę płatności, która została użyta do wpłaty, jeśli jest to możliwe. Wypłaty można dokonywać tylko zweryfikowanymi metodami płatności na Twoje nazwisko. Nie używaj wspólnych instrumentów płatniczych ani kont osób trzecich, ponieważ może to spowodować odrzucenie prośby takiej jak „wypłata zł250”. Upewnij się, że Twoje dane kontaktowe są poprawne, abyśmy mogli szybko się z Tobą skontaktować, jeśli będziemy musieli potwierdzić Twoją tożsamość. Upewnij się, że wysyłane dokumenty zgadzają się z informacjami na koncie, jeśli potrzebujesz natychmiastowej wypłaty.

Wypłata jest przetwarzana na podstawie wybranej metody oraz obowiązujących blokad zgodności.

Bonusy, promocje oraz sposób wykorzystania danych osobowych do ofert

Jeśli zdecydujesz się otrzymywać bonusy i promocje, 21 Casino wykorzysta część Twoich danych osobowych, aby upewnić się, że oferty są przyznawane prawidłowo, sprawiedliwie i zgodnie z prawem. Obejmuje to powiązanie właściwego konta z bonusem, zapobieganie nadużyciom oraz automatyczne stosowanie odpowiednich zasad bonusowych. Wykorzystujemy również informacje o Twoich preferencjach marketingowych i rozgrywce, aby promocje były bardziej dopasowane do Twoich zainteresowań, poziomu aktywności i uprawnień. Wiadomości marketingowe nadal zależą od Ciebie; możesz w każdej chwili zmienić zdanie w ustawieniach konta.

Czy podstawowe dane konta i aktywności, takie jak informacje rejestracyjne, dane kontaktowe, identyfikatory urządzenia i sesji oraz rekordy transakcji (na przykład czy dokonałeś wpłaty zł20 lub otrzymałeś bonus do zł200), mogą być wykorzystywane do prawidłowego tworzenia i zarządzania ofertami? Możemy również korzystać z wyników weryfikacji potwierdzających odpowiedni wiek, tożsamość i miejsce zamieszkania, a także informacji o Twoja Polska lub zadeklarowany polski, jeśli jest to wymagane do kwalifikacji. Do targetowania i raportowania promocji możemy analizować nieczułe dane behawioralne, takie jak rodzaje granych gier, częstotliwość gry oraz wcześniejszy udział w promocjach.

Dzięki temu nie wysyłamy Ci nieistotnych wiadomości, a Ty widzisz oferty bardziej dopasowane do Twojego stylu gry. Sprawdzanie kryteriów kwalifikacji (na przykład ofert dla nowych graczy, progów wpłat takich jak wpłata zł30 lub wymagań dotyczących konkretnych gier) to jeden ze sposobów wykorzystania Twoich danych do promocji. Automatyczne stosowanie zasad i limitów bonusu, takich jak limity wpłat i wypłat oraz limity czasowe. Wykrywanie i zapobieganie nadużyciom bonusów, korzystaniu z wielu kont oraz oszustwom. Wysyłanie darmowych spinów do graczy skupionych na slotach to przykład segmentacji i personalizacji ofert na podstawie Twoich działań. Odpowiadanie klientom pytającym o bonus, nagrodę, która nie została wysłana, lub ofertę, która wygasła.

Kontrole uczciwości i decyzje automatyczne: Niektóre decyzje promocyjne mogą być podejmowane automatycznie, na przykład przypisanie Cię do określonego segmentu ofert lub sprawdzenie, czy spełniłeś wymagania (na przykład upewnienie się, że dokonałeś kwalifikującej wpłaty zł50 lub obstawiłeś kwotę bonusu 50 razy).

Celem tych kontroli jest zapewnienie, że wszyscy przestrzegają tych samych zasad oraz ochrona graczy i kasyna przed nadużyciami. Wybierz sposób otrzymywania wiadomości marketingowych: możesz otrzymywać je pocztą elektroniczną, wiadomością tekstową, powiadomieniem push lub wiadomością na stronie. Zmieniając ustawienia konta lub korzystając z przycisku „unsubscribe” w wiadomości, możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości promocyjnych. Nawet jeśli zrezygnujesz z ofert marketingowych, nadal będziesz otrzymywać ważne komunikaty serwisowe, takie jak alerty bezpieczeństwa, aktualizacje konta oraz potwierdzenia transakcji, na przykład wypłaty zł500. Udostępnianie informacji o promocjach: Gdy jest to konieczne do prowadzenia promocji, niektóre informacje mogą być udostępniane zaufanym dostawcom usług, takim jak platformy wysyłki e-maili lub narzędzia analityczne, pod warunkiem że zobowiążą się do zachowania poufności i bezpieczeństwa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych, a udostępniamy je wyłącznie w celu prowadzenia i śledzenia kampanii promocyjnych. Kiedy i jak długo przechowujemy informacje o promocjach? Przechowujemy rekordy promocji, w których brałeś udział, oraz otrzymanych bonusów przez okres niezbędny do przeprowadzenia oferty, rozstrzygnięcia sporów, przestrzegania prawa oraz egzekwowania naszych warunków. Prowadzenie dzienników pomaga upewnić się, że wymagania dotyczące obstawiania zostały spełnione lub że bonus do zł200 został przyznany prawidłowo.

Narzędzia do odpowiedzialnego hazardu: limity, samowykluczenie i przechowywanie danych

21 Casino oferuje przydatne narzędzia, które pomagają Ci zachować kontrolę nad prywatnością i hazardem. Zarządzanie wydatkami, czasem i dostępem jest łatwiejsze dzięki tym narzędziom, które znajdziesz w ustawieniach konta i możesz używać w dowolnym momencie. Gdy limity lub ograniczenia zostaną wprowadzone, mają one obowiązywać na stałe i być bezpiecznie rejestrowane, aby nie można ich było obejść. W razie potrzeby nasz zespół obsługi klienta pomoże Ci włączyć następujące funkcje.

Limity i samowykluczenie Limity pozwalają ustawić ograniczenia gry, zanim wymknie się spod kontroli. Możesz ustawiać limity wpłat, strat, zakładów lub długości sesji, w zależności od tego, co umożliwia Twoje konto i kraj. Kwota, jaką możesz dodać do konta w określonym czasie, jest ograniczana przez limity wpłat. Załóżmy, że chcesz wpłacać maksymalnie 100 zł dziennie. Limity strat ograniczają straty netto w określonym czasie. Na przykład ustaw tygodniowy limit strat na 200 zł. Nałóż limit na kwotę, jaką możesz postawić w danym momencie. Ustaw miesięczny limit zakładów na 1000 zł. Ustaw maksymalny czas trwania każdej sesji, aby ograniczyć przedłużoną grę. Obniżenie limitu jest stosowane tak szybko, jak to możliwe. Aby zapobiec pochopnym decyzjom, podniesienie limitu może wiązać się z okresem „wyciszenia”. Niektóre limity mogą uniemożliwić wpłaty lub grę do następnego resetu.

Jeśli gracz chce przerwać hazard na określony czas lub na zawsze, może skorzystać z samowykluczenia. Podczas obowiązywania samowykluczenia nie będziesz mógł korzystać z konta do hazardu, a wiadomości marketingowe mogą być blokowane zgodnie z Twoimi wyborami i obowiązującymi zasadami. Ustawienia konta lub kontakt z pomocą techniczną pozwolą Ci poprosić o ponowne zablokowanie dostępu do witryny. Aby zapobiec nieautoryzowanym żądaniom, możemy poprosić o potwierdzenie ważnych danych. Jeśli uważasz, że możesz być narażony na szkodę, rozważ dłuższy okres samowykluczenia i skorzystaj z niezależnych usług wsparcia w Polsce. Jak śledzimy te wybory: ustawienia limitów i samowykluczenia są przechowywane jako rekordy na potrzeby bezpieczeństwa konta i zgodności z przepisami.

Dzięki temu możemy przestrzegać Twoich wyborów, wykazać zgodność z przepisami, gdy jest to wymagane, i zapobiec przypadkowemu ich aktywowaniu. Stosujemy podejście minimalizacyjne przy ustalaniu czasu przechowywania danych dotyczących odpowiedzialnej gry. Na przykład przechowujemy tylko to, co niezbędne, tak długo, jak jest to potrzebne do działań takich jak egzekwowanie aktywnych limitów i blokad samowykluczenia, prowadzenie ścieżek audytu i dzienników zgodności, obsługa sporów, chargebacków i skarg związanych z ochroną graczy, wykrywanie prób obejścia zabezpieczeń oraz ochrona bezpieczeństwa konta i tak dalej. Gdy wymaga tego prawo, przechowujemy odpowiednie rekordy przez okres określony przepisami. Postępujemy zgodnie z wewnętrznym harmonogramem przechowywania danych. Gdy dane nie są już potrzebne do tych celów, są usuwane lub anonimizowane.

Korzystanie z przeglądarki mobilnej i aplikacji

Gdy grasz w 21 Casino za pomocą przeglądarki mobilnej lub aplikacji, zbieramy i wykorzystujemy informacje o Twoim urządzeniu oraz sposobie jego użytkowania. Pomaga to zapewnić prawidłowe ładowanie witryny, bezpieczeństwo sesji oraz stabilność rozgrywki. Gdy logujesz się z nowego telefonu lub tabletu, informacje te pomagają nam wykrywać nietypową aktywność i chronić Twoje konto. Nadal masz kontrolę nad większością ustawień prywatności telefonu. To od Ciebie zależy, czy chcesz korzystać z opcjonalnych funkcji śledzenia i ograniczać uprawnienia w ustawieniach urządzenia oraz plikach cookie przeglądarki. Zazwyczaj nadal możesz uzyskać dostęp do głównej rozgrywki przez przeglądarkę mobilną, choć niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo, jeśli niezbędne uprawnienia zostaną odmówione.

Do czego służą uprawnienia aplikacji i jak są one żądane Prosimy tylko o uprawnienia niezbędne do dostarczania funkcji mobilnych. Niektóre z poniższych elementów mogą wymagać uprawnień w zależności od urządzenia i sposobu dostępu do 21 Casino. Dostęp do sieci jest wymagany do połączenia z platformą, ładowania gier i utrzymywania sesji. Korzystasz z dostępu do pamięci lub multimediów, gdy przesyłasz dokumenty w celu weryfikacji tożsamości lub zapisujesz potwierdzenia odpowiedzialnej gry. Zazwyczaj możesz wybrać, które pliki udostępnić, zamiast udzielać dostępu do wszystkich. Jeśli urządzenie to obsługuje, możesz użyć aparatu do skanowania lub robienia zdjęć dokumentów weryfikacyjnych lub do logowania biometrycznego, jeśli chcesz.

Możesz wybrać otrzymywanie wiadomości promocyjnych i alertów bezpieczeństwa (takich jak ostrzeżenia o logowaniu) poprzez powiadomienia. Jeśli uwierzytelnianie biometryczne jest włączone na urządzeniu, może pomóc potwierdzić, że to Ty korzystasz z konta, bez przechowywania informacji o odciskach palców lub twarzy na naszych serwerach. Wskazówka: możesz udzielić uprawnienia tylko raz, a później je usunąć z urządzenia. Jeśli zablokujesz dostęp do aparatu lub pamięci, pliki weryfikacyjne mogą wymagać przesłania inną metodą. Do standardowej gry nie potrzebujemy usług lokalizacji. Żądanie zostanie wyświetlone dokładnie wtedy, gdy jest potrzebne dla funkcji w Twoim regionie wymagającej potwierdzenia lokalizacji. Możesz odmówić, jeśli wolisz.

Odmowa może utrudnić dostęp w niektórych miejscach, takich jak Polska, gdzie przepisy mogą wymagać kontroli na podstawie lokalizacji. Uprawnienia nie służą do uzyskiwania dostępu do treści na urządzeniu niezwiązanych z 21 Casino. Jeśli otrzymasz żądanie uprawnienia, które wydaje się nieuzasadnione, powinieneś odmówić i skontaktować się z pomocą techniczną przed kontynuowaniem. Zmiana sposobu otrzymywania powiadomień: alerty promocyjne nie są wymagane. Zawsze możesz je wyłączyć w aplikacji (jeśli jest to możliwe) lub w ustawieniach powiadomień telefonu. Ważne wiadomości dotyczące konta i bezpieczeństwa będą nadal wysyłane, gdy będą potrzebne. Zależy to od metody płatności, z której korzystasz. Jeśli używasz portfela lub metody płatności w aplikacji, transakcja jest obsługiwana przez dostawcę płatności.

Zapisujemy informacje potrzebne do prawidłowego uznania konta, takie jak wpłata 100 zł lub wniosek o wypłatę 500 zł. Jednak do płatności nie potrzebujemy dostępu do Twoich kontaktów, dzienników połączeń ani wiadomości. W grach mobilnych pamiętaj o aktualizowaniu systemu operacyjnego, unikaniu urządzeń z rootem lub jailbreakiem oraz używaniu kodu PIN lub biometrii do blokowania ekranu. Jeśli telefon zostanie zgubiony lub udostępni Twoje informacje, te kroki zmniejszają ryzyko nieautoryzowanego dostępu. Aby chronić bezpieczeństwo konta i płynne działanie platformy, używamy identyfikatorów urządzeń i sygnałów technicznych do śledzenia urządzeń i zapobiegania oszustwom.

Służą one do wykrywania powracającego urządzenia, znajdowania podejrzanych wzorców oraz zapobiegania przejęciu konta, nadużywaniu bonusów lub automatycznej aktywności. Model, wersja systemu operacyjnego, typ przeglądarki, wersja aplikacji, rozdzielczość ekranu, język i strefa czasowa to niektóre szczegóły dotyczące urządzenia i przeglądarki. Pliki cookie, identyfikatory reklamowe (jeśli dozwolone) i identyfikatory specyficzne dla aplikacji to rodzaje identyfikatorów. Adres IP, jakość połączenia, przybliżony region na podstawie IP, znaczniki czasu logowania i czas trwania sesji to przykłady danych sieciowych i sesyjnych. Sygnały behawioralne to wzorce mogące wskazywać na oszustwo, takie jak wielokrotne szybkie logowania, nietypowe przepływy nawigacji lub częste zmiany urządzeń. Sygnały te informują nas, czy próba logowania jest dla Ciebie normalna, na przykład gdy przechodzisz z domowego Wi-Fi na dane komórkowe.

Ponadto pomagają w rozwiązywaniu problemów, na przykład w ustaleniu, która wersja systemu operacyjnego powoduje awarie. Śledzenie i pliki cookie w aplikacjach mobilnych: przeglądarki mobilne używają plików cookie i podobnych technologii do utrzymywania logowania, zapamiętywania preferencji i zapewniania bezpieczeństwa sesji. Jeśli zablokujesz wszystkie pliki cookie, możesz być częściej wylogowywany lub nie będziesz mógł ukończyć niektórych kroków. Niezbędne do analityki lub marketingu trackery można zwykle wyłączyć w ustawieniach prywatności urządzenia i ustawieniach plików cookie. Jak przestać być śledzonym na urządzeniu: usuń pliki cookie lub zablokuj pliki cookie stron trzecich w ustawieniach przeglądarki. Ustawienia prywatności pozwalają zresetować lub ograniczyć identyfikator reklamowy urządzenia.

Jeśli nie chcesz otrzymywać aktualizacji promocyjnych, wyłącz opcjonalne powiadomienia. Jeśli nie chcesz zachowywać żadnych włączonych uprawnień aplikacji, możesz je usunąć. Jeśli wybierzesz surowsze ustawienia, nadal możesz korzystać z większości głównych funkcji, ale kontrole ryzyka mogą wymagać przejścia dodatkowych etapów weryfikacji, aby zapewnić bezpieczeństwo konta. Wiele warstw zabezpieczeń chroni dane osobowe i rozgrywkę przed dostępem osób nieupoważnionych. Nowoczesne szyfrowanie pomaga zapewnić bezpieczeństwo połączenia ze stroną podczas logowania, sprawdzania informacji lub żądania wypłaty. Aby tylko upoważniony personel mógł obsługiwać poufne informacje i tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do obsługi konta, kontroli bezpieczeństwa lub zgodności z przepisami, stosujemy również wewnętrzne kontrole dostępu i monitorowanie.

Te środki bezpieczeństwa mają na celu ochronę Twojej tożsamości i salda, nawet przy wpłacie 100 zł lub wypłacie 500 zł. Szyfrowanie, bezpieczeństwo platformy i bezpieczne sesje: hasła, przesyłane dane weryfikacyjne i instrukcje płatnicze to tylko niektóre z danych szyfrowanych podczas przesyłania między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami w celu ich ochrony. Przed wprowadzeniem jakichkolwiek danych konta zawsze upewnij się, że jesteś na oficjalnej stronie 21 Casino i że przeglądarka pokazuje bezpieczne połączenie. Kontrolowany dostęp i bezpieczne przechowywanie pomagają chronić dane w spoczynku. Aby świadczyć usługi, rozstrzygać spory lub badać podejrzaną działalność, dostęp operacyjny jest ograniczony, rejestrowany i ograniczony do minimum.

Urządzenia współdzielone lub publiczne są mniej narażone na nadużycia konta, gdy włączona jest ochrona sesji. Nie zapisuj haseł w publicznych przeglądarkach, wyloguj się po grze i upewnij się, że oprogramowanie na Twoim urządzeniu jest zawsze aktualne, aby zapewnić najlepsze doświadczenie. Nigdy nie używaj tego samego hasła do więcej niż jednego adresu e-mail lub konta społecznościowego. Osoby, które znasz, nawet rodzina i przyjaciele, nie powinny mieć dostępu do Twoich danych logowania. Gdy musisz zmienić zabezpieczenia lub zażądać wypłaty, nie loguj się w publicznej sieci Wi-Fi. Mogą być przeprowadzane kontrole oszustw i bezpieczeństwa płatności, aby uniemożliwić nieautoryzowane wpłaty lub wypłaty. Nawet przy małych kwotach, takich jak wpłata 50 zł, możemy poprosić o potwierdzenie lub tymczasową weryfikację przed kontynuowaniem transakcji, jeśli coś wydaje się podejrzane.

Istnieją sposoby ochrony konta, które mogą pomóc ograniczyć dostęp do niego i zmniejszyć ryzyko. W zależności od konfiguracji konta i przepisów obowiązujących w Polsce możesz dodać dodatkowe etapy potwierdzenia przy logowaniach i ważnych działaniach, takich jak zmiana haseł lub żądanie wypłat. Natychmiast zmień hasło i skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego konta bez Twojej zgody. W ten sposób można natychmiast wprowadzić środki ochronne, takie jak zakończenie sesji i wymaganie dodatkowego dowodu przy ponownym żądaniu wypłaty.