La politica sulla privacy di 21 Casino in Italia, protezione dei tuoi dati e sicurezza dei pagamenti

Informazioni che fornisci durante la registrazione

Quando ti registri, ti verranno chieste informazioni di base sull'account che ci aiutano a trovare il tuo profilo e a mantenerlo al sicuro da persone che non dovrebbero avere accesso ad esso.

Controlla che tutto sui tuoi documenti ufficiali corrisponda, poiché gli errori possono causare ritardi nel processo di verifica. Nome completo, data di nascita e genere (se richiesto) sono esempi di informazioni personali. Informazioni su come essere contattati, inclusi un indirizzo email e un numero di telefono per avvisi di sicurezza e comunicazioni sull'account. Per aiutare con i controlli di conformità, dovresti includere il tuo indirizzo di residenza, insieme alla città e al codice postale. La creazione di una password e prompt di sicurezza opzionali fanno parte dell'accesso e della protezione delle tue informazioni. Informazioni sul tuo paese di residenza e nazionalità, incluso il tuo italiano dichiarato e, se necessario per la conformità, il tuo paese di residenza. I tuoi limiti di deposito o perdita vengono salvati con il tuo profilo se scegli di impostarli al momento dell'iscrizione. Ad esempio, se le impostazioni del tuo account lo consentono, potresti impostare un limite di deposito giornaliero di €100 o un limite settimanale di €500.

È importante utilizzare solo le tue informazioni. Condividere o creare un account sotto il nome di qualcun altro può limitare i prelievi e comportare controlli più approfonditi. Potremmo richiedere dati e documenti di verifica per assicurarci che tu sia il legittimo titolare dell'account e per mantenere il tuo saldo al sicuro. Ad esempio, una foto chiara o una scansione di un passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida può essere utilizzata come prova di identità. I documenti esatti necessari dipendono dalla tua situazione. Il tuo nome e indirizzo devono essere scritti su una bolletta recente, estratto conto bancario o lettera ufficiale.

Conferma del metodo di pagamento: dettagli o screenshot che mostrano che possiedi il metodo di deposito utilizzato, preferibilmente prima di prelevare 200 € o più. Controlli sulla fonte dei fondi (quando necessari): questi sono documenti che mostrano da dove proviene il denaro per il gioco, come buste paga o estratti conto bancari. Di solito vengono richiesti solo in determinate situazioni. Carica file che possano essere visti per intero, senza alcun ritaglio, in modo che possano essere elaborati più rapidamente. I nomi, le date e gli indirizzi dovrebbero essere gli stessi di quando ti sei registrato. Se qualcosa è cambiato, apporta prima le modifiche al tuo profilo per evitare attese. Potremmo richiedere un breve selfie o un passaggio di verifica live per assicurarci che tu sia chi dici di essere sull'ID.

Questo ulteriore livello aiuta a prevenire le frodi e mantiene il tuo account e i prelievi come €500 al sicuro.

Metodi di deposito e come vengono gestiti i dati di pagamento

Presso 21 Casino, offriamo metodi di deposito rapidi, facili e sicuri. Le tue informazioni di pagamento vengono elaborate in un luogo sicuro e vengono utilizzate solo per completare la transazione quando aggiungi denaro al tuo account. Prima di confermare, il cassiere ti mostra gli importi minimi e massimi che possono essere pagati con ciascun metodo. Questo ti aiuta a mantenere il controllo. L'importo minimo di deposito che puoi solitamente effettuare è €10. Puoi sempre vedere i limiti esatti e le regole specifiche per ciascun metodo direttamente nella finestra di deposito.

Conserviamo solo le informazioni necessarie per confermare un deposito, prevenire le frodi e rispettare la legge per quanto riguarda l'elaborazione dei depositi e la protezione delle informazioni di pagamento. Ciò potrebbe includere l'importo, l'ora e lo stato del deposito, nonché il tipo di metodo di pagamento utilizzato e alcuni identificatori limitati, come le ultime cifre di un riferimento dell'account o un ID di transazione del fornitore. I numeri completi delle carte, i codici di sicurezza o le informazioni di accesso bancario non vengono memorizzati sui nostri sistemi. Quando necessario, il fornitore di pagamento gestisce le informazioni sensibili sul pagamento e le mantiene al sicuro con misure di sicurezza standard.

Come vengono utilizzate le tue informazioni: le informazioni sui pagamenti vengono utilizzate per (1) elaborare il deposito, (2) individuare e fermare qualsiasi attività non autorizzata, (3) abbinare i pagamenti e gestire i rimborsi o le controversie, e (4) aiutare il servizio clienti se hai una domanda su una transazione.

Per completare e proteggere il deposito, condividiamo solo le informazioni necessarie con gli elaboratori di pagamenti, i partner per la prevenzione delle frodi e i fornitori di conformità. Le informazioni di pagamento non vengono fornite a terzi. Le misure di sicurezza includono l'invio di dati crittografati, la limitazione dell'accesso, il monitoraggio di comportamenti sospetti e la restrizione di chi può visualizzare i registri relativi ai pagamenti. La conservazione dei dati si basa su requisiti operativi e legali. Anche dopo la chiusura di un account, i registri delle transazioni possono essere conservati per un certo periodo se necessario per la conformità, la gestione delle controversie o gli audit. Devi utilizzare un metodo di pagamento registrato a tuo nome per effettuare depositi. Se un terzo tenta di effettuare un deposito, potremmo rifiutarlo o richiedere una prova di proprietà prima di consentirgli ulteriori depositi, in particolare quelli di €200 o più.

Quando vedi un deposito o un addebito che non riconosci, dovresti contattare immediatamente il supporto e includere l'ora, l'importo (come €50) e qualsiasi riferimento presente nella cronologia del cassiere. Possiamo aiutarti a risolvere il problema il prima possibile seguendo il pagamento fino al fornitore.

Elaborazione dei Prelievi, Controlli di Conoscenza del Cliente (kyc) e Controlli Antifrode

Gestiamo i prelievi per mantenere i giocatori al sicuro e per soddisfare i nostri requisiti legali e di licenza. Questo serve a garantire che l'account ti appartenga e che la destinazione del prelievo sia reale prima di approvare il prelievo. Potremmo richiedere una prova della tua identità ed eseguire controlli di sicurezza. Sul nostro sito sono disponibili numerosi controlli utili e rapidi.

Quando richiedi un prelievo, come "prelievo 1000 €", potrebbe essere necessario seguire passaggi aggiuntivi. Questo è dovuto a motivi come: è la prima volta che incassi, le tue informazioni di pagamento sono cambiate o la richiesta è insolitamente elevata.

KYC e approvazione del prelievo: i controlli Know Your Customer (KYC) ci aiutano a garantire che le persone non abusino delle proprie identità e che i prelievi vadano al legittimo titolare dell'account. Se il livello di rischio cambia, il KYC potrebbe essere richiesto al momento della registrazione, prima del primo prelievo o in un secondo momento. Per mantenere le operazioni rapide, assicurati che il nome, la data di nascita e l'indirizzo sul tuo account corrispondano alle informazioni sui tuoi documenti e sul metodo di pagamento. Potremmo sospendere un prelievo, come il prelievo di €300, fino alla risoluzione del problema se i dettagli non corrispondono.

Identità: un documento d'identità con foto rilasciato dal governo. Indirizzo: una bolletta recente o un certificato di registrazione del veicolo che riporti il tuo nome e l'indirizzo di casa. Metodo di pagamento: prova di proprietà del metodo di prelievo quando richiesto. Se ti vengono richiesti documenti, fornisci immagini chiare e complete. Alcuni documenti potrebbero dover essere inviati di nuovo o richiedere più tempo per l'elaborazione se gli angoli sono tagliati, c'è riflesso o la data è scaduta. Verifica dell'identità: nome, data di nascita, validità del documento, primo prelievo, evento di sicurezza dell'account; Verifica dell'indirizzo: corrispondenza dell'indirizzo residenziale; Proprietà del pagamento: metodo di prelievo nuovo e insolito; Controlli sulla fonte dei fondi; Legittimità dell'attività di finanziamento; Attività elevata come il deposito di €2000; Ove consentito, potremmo anche richiedere ulteriori informazioni per soddisfare i nostri obblighi in materia di antiriciclaggio, ad esempio quando l'attività dell'account aumenta in modo significativo, come dopo più depositi per un totale di €5.000 in un breve periodo di tempo.

Nazionalità e posizione: Potremmo dover adottare misure aggiuntive per soddisfare i requisiti di conformità locali se sei italiano e accedi al servizio dall'Italia. Alcuni tipi di documenti o campi di dati potrebbero essere richiesti se stai giocando dall'Italia, e alcuni flussi di pagamento potrebbero essere interrotti fino al completamento della verifica. Per individuare acquisizioni di account, collusione, abuso di bonus, rischio di chargeback e uso non autorizzato di pagamenti, utilizziamo controlli antifrode sia automatizzati che manuali. Le cose che potrebbero essere controllate sono segnali dal tuo dispositivo o dalla rete, modelli di transazioni e assicurarsi che le informazioni del tuo account e la cronologia dei pagamenti corrispondano. Se una transazione viene segnalata dal nostro sistema, potremmo trattenere temporaneamente un prelievo come prelievo 500 € mentre controlliamo dettagli importanti.

A volte, prima di rilasciare i tuoi fondi, potremmo chiederti di confermare depositi recenti, cambiare la password o dimostrare di possedere il metodo di pagamento. Regole per l'elaborazione dei prelievi che riducono i tempi di attesa I prelievi vengono solitamente restituiti allo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito, se possibile. I pagamenti possono essere effettuati solo con metodi di pagamento verificati a tuo nome. Non utilizzare strumenti di pagamento condivisi o account di terzi, poiché ciò potrebbe causare il rifiuto di una richiesta come "prelievo €250". Assicurati che le tue informazioni di contatto siano corrette in modo che possiamo contattarti rapidamente se dobbiamo confermare la tua identità. Assicurati che i documenti che invii corrispondano alle informazioni del tuo account se devi effettuare un prelievo immediatamente.

Il pagamento viene elaborato in base al metodo scelto e a eventuali blocchi di conformità applicabili.

Bonus, Promozioni e Come le Informazioni Personali Vengono Utilizzate per le Offerte

Se scegli di ricevere bonus e promozioni, 21 Casino utilizzerà alcune delle tue informazioni personali per assicurarsi che le offerte siano fornite correttamente, siano eque e rispettino la legge. Ciò include assicurarsi che l'account corretto sia collegato a un bonus, impedire abusi e applicare automaticamente le regole corrette sui bonus. Utilizziamo anche alcune informazioni sulle tue preferenze di marketing e sul tuo gameplay per rendere le promozioni più pertinenti ai tuoi interessi, livello di attività e idoneità. I messaggi di marketing dipendono comunque da te; puoi cambiare idea su di essi in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account.

I dati di base dell'account e dell'attività come le informazioni di registrazione, le informazioni di contatto, gli identificatori del dispositivo e della sessione e i registri delle transazioni (come se hai effettuato un deposito di €20 o ricevuto un bonus fino a €200) possono essere utilizzati per creare e gestire le offerte correttamente? Potremmo anche utilizzare i risultati della verifica che dimostrano che hai l'età giusta, che sei chi dichiari di essere e che vivi dove dichiari di vivere, insieme a informazioni sulla tua Italia o sul tuo italiano dichiarato se necessario per l'idoneità. Per il targeting e la rendicontazione promozionale, potremmo esaminare dati comportamentali non sensibili come i tipi di giochi a cui giochi, la frequenza con cui giochi e se hai partecipato a promozioni in passato.

Così non ti inviamo messaggi irrilevanti e puoi vedere offerte più probabili che si adattano al tuo modo di giocare. Il controllo dei criteri di idoneità (ad esempio, offerte per nuovi giocatori, soglie di deposito come deposito €30 o requisiti di gioco specifici) è un modo in cui le tue informazioni vengono solitamente utilizzate per le promozioni. L'applicazione automatica delle regole e dei limiti del bonus, come limiti su depositi e prelievi e limiti di tempo. Individuare e impedire abusi sui bonus, l'uso di account multipli e frodi. Inviare giri gratuiti ai giocatori focalizzati sulle slot è un esempio di segmentazione e personalizzazione delle offerte in base a ciò che fai. Rispondere ai clienti che chiedono informazioni su un bonus, un premio non inviato o un'offerta scaduta.

Controlli di equità e decisioni automatizzate: Alcune decisioni promozionali possono essere prese automaticamente, come inserirti in un determinato segmento di offerta o verificare se hai soddisfatto i requisiti (ad esempio, assicurarsi di aver effettuato un deposito qualificante di €50 o aver scommesso l'importo del bonus 50 volte).

L'obiettivo di questi controlli è assicurarsi che tutti seguano le stesse regole e proteggere sia i giocatori che il casinò dagli abusi. Scegli come vuoi ricevere i messaggi di marketing: puoi riceverli via email, messaggio di testo, notifica push o messaggio sul sito. Quando modifichi le impostazioni del tuo account o utilizzi il pulsante "annulla iscrizione" in un messaggio, puoi scegliere di non ricevere messaggi promozionali. Anche se scegli di non ricevere offerte di marketing, riceverai comunque comunicazioni di servizio importanti come avvisi di sicurezza, aggiornamenti dell'account e conferme di transazioni come un prelievo di €500. Condivisione di informazioni sulle promozioni: Quando è necessario gestire le promozioni, alcune informazioni possono essere condivise con fornitori di servizi affidabili, come piattaforme di consegna email o strumenti di analisi, purché accettino di mantenerle private e sicure.

Non vendiamo le tue informazioni personali e le condividiamo solo per gestire e monitorare le campagne promozionali. Quando e per quanto tempo conserviamo le informazioni sulle promozioni? Conserviamo i registri delle promozioni a cui hai aderito e dei bonus che hai ricevuto per tutto il tempo necessario a gestire l'offerta, risolvere le controversie, rispettare la legge e far rispettare i nostri termini. La conservazione dei registri può aiutare a garantire che cose come i requisiti di scommessa siano stati soddisfatti o che un bonus fino a €200 sia stato assegnato correttamente.

Strumenti per il Gioco Responsabile: Limiti, Autoesclusione e Conservazione dei Dati

21 Casino dispone di strumenti utili per aiutarti a mantenere il controllo sulla tua privacy e sul gioco d'azzardo. Gestire le spese, il tempo e l'accesso è più facile con questi strumenti, che puoi trovare nelle impostazioni del tuo account e utilizzare ogni volta che vuoi. Quando vengono applicati limiti o restrizioni, sono pensati per essere sempre in vigore e registrati in modo sicuro in modo che non possano essere aggirati. Se hai bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza clienti può aiutarti ad attivare le seguenti funzionalità.

Limiti e Autoesclusione I limiti ti consentono di impostare limiti sul gioco prima che sfugga di mano. Puoi impostare limiti su depositi, perdite, scommesse o durata della sessione, a seconda di ciò che il tuo account e il paese consentono. La quantità che puoi aggiungere al tuo account in un certo periodo di tempo è limitata dai limiti di deposito. Ad esempio, vuoi depositare un massimo di €100 ogni giorno. Limiti di perdita—limitano le perdite nette per un certo periodo di tempo. Ad esempio, imposta un limite settimanale di perdita di €200. Metti un limite su quanto puoi scommettere in un dato momento. Imposta un limite mensile di €1000 per le scommesse. Imposta una durata massima per ogni sessione per ridurre il gioco prolungato. Non appena possibile, l'abbassamento di un limite viene utilizzato. Per impedire decisioni affrettate, l'aumento di un limite potrebbe comportare un periodo di "raffreddamento". Alcuni limiti potrebbero rendere impossibile effettuare depositi o giocare fino al prossimo reset.

Se un giocatore vuole smettere di giocare d'azzardo per un periodo di tempo stabilito o per sempre, può utilizzare l'autoesclusione. Non potrai utilizzare il tuo account per giocare d'azzardo mentre l'autoesclusione è in vigore, e i messaggi di marketing potrebbero essere bloccati in base alle tue scelte e alle regole applicabili. Le impostazioni del tuo account o la chiamata al supporto ti consentiranno di richiedere di essere bloccato dall'uso del sito di nuovo. Per impedire richieste non autorizzate, potremmo chiederti di confermare dettagli importanti. Se pensi di poter essere danneggiato, potresti voler scegliere un periodo di autoesclusione più lungo e cercare servizi di supporto indipendenti in Italia. Come teniamo traccia di queste scelte: le impostazioni per limiti e autoesclusione vengono conservate come registri per la sicurezza dell'account e la conformità.

Così, possiamo attenerci alle scelte che fai, dimostrare che seguiamo le regole quando necessario e impedire che vengano attivate per errore. Viene utilizzato un approccio di minimizzazione per decidere per quanto tempo conservare i dati sul gioco responsabile. Ad esempio, conserviamo solo ciò che serve per il tempo necessario a svolgere attività come applicare limiti attivi e blocchi di autoesclusione, mantenere tracce di audit e registri di conformità, gestire controversie, rimborsi e reclami relativi alla protezione del giocatore, individuare tentativi di eludere la sicurezza e proteggere la sicurezza dell'account, e così via. Quando richiesto dalla legge, conserviamo i registri pertinenti per il tempo previsto dalla legge. Seguiamo il nostro programma interno di conservazione dei dati. Quando non è più necessario per questi motivi, viene eliminato o reso anonimo.

Utilizzo del Browser Mobile e dell'App

Quando utilizzi un browser mobile o un'app per giocare a 21 Casino, raccogliamo e utilizziamo informazioni sul tuo dispositivo e su come lo usi. Questo aiuta a garantire che il sito si carichi correttamente, che le sessioni rimangano sicure e che il gameplay rimanga stabile. Quando accedi da un nuovo telefono o tablet, queste informazioni ci aiutano anche a individuare attività insolite e a mantenere il tuo account al sicuro. Hai comunque il controllo sulla maggior parte delle impostazioni di privacy del tuo telefono. Sta a te decidere se vuoi utilizzare funzionalità di tracciamento opzionali e impostare limiti sui permessi nelle impostazioni del tuo dispositivo e nei cookie del browser. Di solito puoi comunque accedere al gameplay principale tramite il tuo browser mobile, anche se alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente se i permessi necessari vengono negati.

A cosa servono i permessi dell'app e come vengono richiesti Chiediamo solo i permessi necessari per fornire le funzionalità mobili. Alcuni dei seguenti elementi potrebbero richiedere il permesso a seconda del tuo dispositivo e di come accedi a 21 Casino. L'accesso alla rete è necessario per connettersi alla piattaforma, caricare i giochi e mantenere la sessione attiva. Utilizzi l'accesso allo storage o ai media quando carichi documenti per dimostrare la tua identità o quando salvi conferme del gioco responsabile. Di solito puoi scegliere quali file condividere invece di concedere l'accesso a tutti. Se il tuo dispositivo lo supporta, puoi utilizzare la fotocamera per scansionare o scattare una foto dei documenti di verifica o per l'accesso biometrico se lo desideri.

È possibile scegliere di ricevere messaggi promozionali e avvisi di sicurezza (come avvisi di accesso) tramite notifiche. Se l'autenticazione biometrica è attivata sul tuo dispositivo, può aiutare a garantire che sei tu a utilizzare il tuo account senza memorizzare informazioni sulle tue impronte digitali o sul tuo viso sui nostri server. Suggerimento: puoi scegliere di concedere il permesso solo una volta e poi rimuoverlo successivamente dal tuo dispositivo. I file di verifica potrebbero dover essere caricati con un metodo diverso se blocchi l'accesso alla fotocamera o allo storage. Per il gioco standard, non abbiamo bisogno dei servizi di localizzazione. Ti verrà mostrata la richiesta proprio quando è necessaria per una funzionalità nella tua area che richiede la conferma della posizione. Puoi scegliere di non accettarla se preferisci.

Il rifiuto potrebbe rendere più difficile l'accesso in alcuni luoghi, come Italia, dove le regole possono richiedere controlli basati sulla posizione. Non si accede a contenuti sul tuo dispositivo non correlati tramite i permessi. Se ricevi una richiesta di permesso che non ha senso, dovresti dire no e contattare il supporto prima di procedere. Modifica delle preferenze per ricevere notifiche: gli avvisi promozionali non sono obbligatori. Puoi sempre disattivarli nell'app (se possibile) o nelle impostazioni di notifica del tuo telefono. Riceverai comunque messaggi importanti sull'account e sulla sicurezza quando necessari. Dipende dal metodo di pagamento che utilizzi. Se usi un portafoglio o un metodo di pagamento in-app, la transazione viene gestita dal tuo fornitore di pagamenti.

Registriamo le informazioni necessarie per accreditare correttamente il tuo account, come un deposito di 100 € o una richiesta di prelievo di 500 €. Ma per i pagamenti, non abbiamo bisogno di vedere i tuoi contatti, i registri delle chiamate o i messaggi. Per i giochi mobili, ricorda di mantenere aggiornato il tuo sistema operativo, evita dispositivi che sono stati "rootati" o "jailbroken" e utilizza un PIN o la biometria per bloccare lo schermo. Se il tuo telefono viene perso o condivide le tue informazioni, questi passaggi rendono meno probabile che qualcuno possa accedervi senza il tuo permesso. Per mantenere il tuo account al sicuro e la piattaforma funzionante senza problemi, utilizziamo identificatori del dispositivo e segnali tecnici per tracciare i tuoi dispositivi e impedire frodi.

Questi vengono utilizzati per individuare un dispositivo che ritorna, trovare schemi che sembrano sospetti e impedire il takeover dell'account, l'abuso dei bonus o attività automatizzate. Modello, versione del sistema operativo, tipo di browser, versione dell'app, risoluzione dello schermo, lingua e fuso orario sono alcuni dei dettagli sul dispositivo e sul browser. Cookie, ID pubblicitari (se consentiti) e identificatori specifici dell'app sono tutti tipi di identificatori. L'indirizzo IP, la qualità della connessione, la regione approssimativa basata sull'IP, i timestamp di accesso e la durata della sessione sono tutti esempi di dati di rete e di sessione. I segnali comportamentali sono schemi che possono indicare frodi, come accessi rapidi e ripetuti, flussi di navigazione imprevisti o frequenti cambi di dispositivo. Questi segnali ci permettono di sapere se un tentativo di accesso è normale per te, come quando passi dal Wi-Fi di casa al piano dati del tuo telefono cellulare.

Oltre a ciò, aiutano con la risoluzione dei problemi, come capire quale versione del sistema operativo causa crash. Tracciatori e cookie nelle app mobili: i browser mobili utilizzano cookie e altre tecnologie simili per mantenerti connesso, ricordare le tue preferenze e mantenere le sessioni sicure. Potresti disconnetterti più spesso o non riuscire a completare alcuni passaggi se blocchi tutti i cookie. I tracciatori non necessari per analisi o marketing possono di solito essere disattivati tramite le impostazioni di privacy del tuo dispositivo e le impostazioni dei cookie. Come smettere di essere tracciato sul tuo dispositivo: elimina i cookie o blocca i cookie di terze parti nelle impostazioni del tuo browser. Le tue impostazioni di privacy ti consentono di reimpostare o limitare l'ID pubblicitario del tuo dispositivo.

Se non desideri aggiornamenti promozionali, disattiva le notifiche facoltative. Se non desideri mantenere abilitati permessi dell'app, puoi rimuoverli. Se scegli impostazioni più rigorose, puoi comunque utilizzare la maggior parte delle funzionalità principali, ma i controlli di rischio potrebbero richiedere di passare attraverso passaggi di verifica aggiuntivi per mantenere il tuo account al sicuro. Più livelli di sicurezza impediscono l'accesso a informazioni personali e al gioco da parte di persone non autorizzate. La crittografia moderna aiuta a mantenere sicura la tua connessione al sito quando accedi, controlli le tue informazioni o richiedi un prelievo. Affinché solo il personale autorizzato possa gestire informazioni sensibili e solo quando necessario per il supporto dell'account, controlli di sicurezza o conformità, utilizziamo anche controlli di accesso interni e monitoraggio.

Queste misure di sicurezza sono destinate a mantenere al sicuro la tua identità e il tuo saldo, anche quando depositi €100 o prelevi €500. Crittografia, sicurezza della piattaforma e sessioni sicure: Password, invii di verifica e istruzioni di pagamento sono solo alcuni dei dati che vengono crittografati in transito tra il tuo dispositivo e i nostri server per mantenerli al sicuro. Prima di inserire qualsiasi informazione dell'account, assicurati sempre di essere sul sito ufficiale 21 Casino e che il tuo browser mostri una connessione sicura. L'accesso controllato e l'archiviazione sicura aiutano a mantenere i dati al sicuro mentre sono a riposo. Per fornire il servizio, risolvere dispute o indagare su attività sospette, l'accesso operativo è limitato, registrato e ridotto al minimo.

I dispositivi condivisi o pubblici hanno meno probabilità di subire usi impropri dell'account quando la protezione della sessione è attivata. Non salvare password nei browser pubblici, disconnettiti dopo il gioco e assicurati che il software sul tuo dispositivo sia sempre aggiornato per la migliore esperienza. Non utilizzare mai la stessa password per più di un'email o account social. Le persone che conosci, anche familiari e amici, non dovrebbero avere accesso alle tue informazioni di login. Quando devi cambiare le impostazioni di sicurezza o richiedere un pagamento, non accedere su una rete Wi-Fi pubblica. Potrebbero essere eseguiti controlli antifrode e di sicurezza dei pagamenti per impedirti di effettuare depositi o prelievi senza autorizzazione. Anche per importi ridotti come un deposito di €50, potremmo richiedere conferma o verifica temporanea prima di procedere con una transazione se qualcosa sembra sospetto.

Esistono modi per proteggere il tuo account che possono aiutarti a limitare chi può vederlo e ridurre il rischio. A seconda di come è configurato il tuo account e delle regole in Italia, potresti essere in grado di aggiungere passaggi aggiuntivi di conferma per gli accessi e le azioni importanti come cambiare password o richiedere prelievi. Cambia subito la tua password e contatta il supporto se ritieni che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza il tuo permesso. In questo modo, possono essere messe in atto misure protettive immediatamente, come terminare la sessione e richiedere ulteriori prove quando richiedi nuovamente un pagamento.